Für Kunden mit Senator Status wird Service erweitert …
Probleme mit dem aufgegebenen Gepäck können wirklich mühsam sein. Das ist so ein richtig schöner blinder Fleck der meisten Airlines.
Für die Kunden mit Senator Status wird der Service der Hotline erweitert. Probleme rund um das Gepäck sind nun auch an dieser Stelle gut aufgehoben.
Lufthansa informiert:
“Ab sofort können Sie sich auch mit Anliegen rund um Ihr Gepäck an die Senator Service Nummer wenden. Täglich von 7 bis 22 Uhr steht Ihnen der neue Service zusätzlich zur Verfügung – unter der Ihnen bekannten Telefonnummer. Hier werden alle Services für Sie gebündelt, so dass Sie eine zentrale Nummer für alle Ihre Anliegen haben. Der Senator Service kümmert sich nun umfassend um
alle Anfragen rund um Ihre Reservierungen und Ihre Tickets,
Miles & More Anliegen sowie
neu: Gepäckanfragen (von 7 bis 22 Uhr)
zu verspätetem Gepäck,
zum Status von verlorenem Gepäck sowie
zu existierenden Verlust- und Schadensmeldungen.”
Quelle: Mitgliederkommunikation
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