Ok, Doha hat sich einen neuen Airport geleistet und natürlich hat Qatar Airways dort eine ordentliche Flagship Lounge errichtet, die Al Mourjan Business Lounge. Doha Airport war immer dafür berühmt, die Gäste wie Vieh herumzutreiben. Ob des neuen Airports hat sich nicht viel geändert, der Airport ist ein Zirkus geblieben. Vielleicht hätte man sich ansehen sollen, wie man in Asien neue Airport Projekte realisiert, hat man aber scheinbar nicht gemacht.
Mein Business Ticket von Istanbul (Review) hat mich jetzt in diese Lounge gebracht und eigentlich habe ich ein wenig Ruhe erhofft. Gleich vor der Rolltreppe stehen bereits Mitarbeiter die noch vor der Fahrt mit einem Handscanner die Berechtigung für die Lounge prüfen. Ich denke mir Doha Airport hat sicher irgendwann einmal überlegt, den Gästen so Ohrtags wie Kühen zu verpassen. Die haben auch einen Barcode und werden auch immer gescannt, bevor man sie schlachtet.
Der erste Eindruck: die Lounge ist riesig, aber es sind auch extrem viele Menschen. Ich kann mich leider dem Eindruck mancher Blogger nicht anschließen, in dieser Lounge hätte man genügend Platz. Es wirkt wie eine Wartebereich eines Flughafens, nicht wie die Flagship Lounge einer Airline.
Die Lounge besteht aus einer riesigen Halle, mit sehr vielen Sitzplätzen. Es macht den Eindruck wie die plumpe Aneinanderreihung vieler gleicher Sitzmöbel. Kauft man wahrscheinlich mehr Sessel wird man Prozente bekommen haben. Designtechnisch durchgefallen und auch sehr weit weg von bequem.
Über dem Eingangsbereich gibt es ein Restaurant und Bar. Es gibt eine limitierte Karte, aber eigentlich ist vorgesehen, man sollte vom Buffet essen. Die ganze Angelegenheit hat mich sehr stark an ein All-inclusive Resort erinnert. Auch ein Glas Krug konnte mich nicht erheitern. Leider :/
Es gibt dann noch eine Kopie der Restaurant Kette Vapiano. Die Einrichtung scheint auch weitgehend identisch. Sandwiches und Nudeln sind in diesem Teil der Lounge das Thema. Vapiano’s sind aber eigentlich Fast-Food Restaurants und ich hätte mir in so einer Lounge schon ein wenig mehr erwartet.
Wirklich schön sind die Cabanas. Man hat die Abteilungen in einen echt hohen Raum eingebaut, wirkt wie eine Kirche. Praktisch ist es eher nicht, weil man hallend in diesem Raum alle Geräusche der anderen Gäste hört.
Wirklich seltsam war die Darbietung des Essens, in der ganzen Lounge. Riesige Töpfe mit Essen, hunderte Nachspeisen, in hunderten Schalen irgendein Zeug.
Fazit: Außergewöhnlich ist die ganze Angelegenheit nicht wirklich, ich war eher schockiert. Wie kann man nur in einer absolut neuen Lounge, genau die Fehler machen, die andere Airlines bereits als Fehler erkannt haben und mühsam versuchen, sie zu reparieren. Irgendwie ein Rätsel für mich.
Ich fliege seit über 20 Jahre (beruflich) weltweit. Ich kenne auch den Hamad Int. Airport in Doha und die hier beschriebene Lounge. Mir ist noch nie solch ein inkompetenter Bericht untergekommen . Haben Sie das Business Class Ticket gewonnen ? Haben Sie je einen asiatischen Airport von Innen gesehen ?
Das Schöne am Internet, man muss nicht lesen, was man nicht möchte. Ich denke, ich war relativ fair.
Doha Airport ist einfach crazy, in Singapur, Kuala Lumpur, Hong Kong, Shanghai, Peking wird man ob der vielen Passagiere nicht getrieben. Diese ewigen Busfahrten in Doha, wer mag das wirklich?
Achja, Blogs sind persönliche Meinungen und als solche muss man sie sehen.
Und ja klar, ich gewinne immer nur meine Tickets ^^
Dieser Review ist schon seltsam. Nach etlichen Besuchen (zuletzt gestern) und ca. 20 h, die ich insgesamt in der Al Mourjan Lounge verbracht habe, komme ich zu einem fundamental anderen Urteil. Natürlich kein Vergleich zur Al Safwa Lounge, aber auch wenn es inzwischen keinen Krug mehr gibt, gibt es weltweit wohl nicht viele Business Class Lounges, die das Niveau von Al Mourjan bieten. Inzwischen gelten ja andere Zugangsregeln und die Lounge ist selten voll. Auf eine Dusche habe ich nie länger als 5 min gewartet und das Restaurant ist für eine Business Class Lounge mehr als ordentlich. Die Bar sowieso. Das Design der Lounge ist genial (natürlich Geschmackssache), beim ersten Besuch war ich absolut sprachlos. Dass die Lounge gar nicht so schlimm ist, artikulieren Sie ja auch in Ihrer Empfehlung zu 12 h Layover in Doha, wo Sie zum Schluss kommen, dass man es in Al Mourjan gut 12 h aushalten kann.
Auch braucht man sich am HIA nicht “herumgetrieben” fühlen. Der Airport ist super und als QR Gold oder Platinum Member bzw. First Class Kunde nutzt man den Al Maha Service, der einen ggf. schon am Vorfeld in Empfang nimmt, an allen Schlangen vorbeidirigiert und man ist in Windeseile in der Lounge. Selbst zu statuslosen Zeiten in Eco stand ich nie länger als 5 min irgendwo an. Auch wenn die Wege manchmal lang werden können und man sich die überfällige Inbetriebnahme des Peoplemovers wünschen würde, ist der Airport in Sachen Geschwindigkeit aller Prozesse (ganz im Gegensatz zum alten Doha Airport) supereffizient. Was der Airport für ALLE an Services und Erlebniswert bietet, angefangen von der City Tour über die PC/Internet-Ecken, die Kinder-Spielgelegenheiten, das Spa (gegen Gebühr) bis zum Duty Free Bereich, kann sich doch absolut sehen lassen.
Wirklich skandalös und dringend verbesserungswürdig ist hingegen die Situation der Oneworld Sapphire und Emerald Lounges. Das Loch (aka First Class Lounge), in das man als Platinum Member mit Economy Ticket gesteckt wird, entbehrt jeder Beschreibung. Kleiner als die Sapphire Lounge (Business Class Lounge). Oft überfüllt. Nach Zigarettenrauch stinkend. Minimalistisches Speiseangebot. Überfordertes Personal. Unterklassiger Champagner und kaum Weinauswahl. Da besteht ganz dringend Nachbesserungsbedarf, denn die Lounge ist letztlich auch eine Visitenkarte gegenüber Statuskunden anderer OW-Partner. V. a. wenn man sich die Angebote für Emeralds in HKG, SYD oder LHR vor Augen führt.
Danke für deine Richtigstellung. Der Review ist aus April 2015. Die Lounge war noch nicht lange offen und der Zugang noch nicht limitiert.
Ich denke es ist da wie bei Hotels. Ich war schon in exzellenten Hotels, wo man wirklich nur gute Sachen hört, aber wenn man sie bis auf das letzte Bett mit Gästen anfüllt, kann man einfach nicht mehr ein schönes Erlebnis liefern. Meine Reviews sind Momentaufnahmen. Wahrscheinlich war ich zu einem nicht so günstigen Zeitpunkt dort.
Mein Hauptkritikpunkt war die Überlastung der Lounge und damit einhergehend die chaotische Situation im Restaurant. Es waren alle Plätze im Restaurant besetzt. Ich musste auf meinen Tisch warten. Da kann man sich dann überlegen, wie voll die Lounge eigentlich war.
Super, wenn man das geändert hat.