Das Miles and More Meilenpooling ist online gegangen. Hier die Infos dazu …
Heute hat man Meilenpooling bei Miles and More online gestellt. Die Funktion ist in der Miles and More App angesiedelt. Auf dem online Account ist das Meilenpooling nicht zu finden! Man muss in die App!
Hier die Infos dazu:
„Wer darf am Mileage Pooling teilnehmen?
Miles & More Teilnehmer mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich und Schweiz können am Mileage Pooling teilnehmen. Bei einer Ausweitung des Angebots auf weitere Märkte informieren wir unsere Teilnehmer rechtzeitig darüber.
Gibt es eine Mindestanzahl an Pool-Mitgliedern und wie viele Mitglieder darf ein Meilen-Pool maximal haben?
Die Mindestanzahl für einen Meilen-Pool sind zwei Mitglieder, wobei ein Mitglied volljährig (= mindestens 18 Jahre) sein muss. Maximal kann ein Meilen-Pool aus zwei Erwachsenen und fünf Kindern/Jugendlichen bestehen. Die Kinder/Jugendlichen müssen mindestens zwei Jahre und nicht älter als 17 Jahre sein.
Darf man zeitgleich Mitglied in mehreren Meilen-Pools sein?
Nein, jeder Miles and More Teilnehmer darf nur Mitglied in einem Meilen-Pool sein.
Müssen die beiden erwachsenen Mitglieder des Meilen-Pools verheiratet sein oder gibt es dort keine Einschränkungen?
Es gibt keine Einschränkungen. Jeder volljährige Miles & More Teilnehmer kann sich mit einem anderen erwachsenen Teilnehmer zu einem Mileage Pooling zusammenschließen. Das heißt, dass zum Beispiel auch Freunde gemeinsam Meilen sammeln können.
Wie kann ich einen Meilen-Pool eröffnen?
Auf der Miles & More App wurde dazu unter „Mehr“ die Funktionalität „Mileage Pooling“ eingerichtet. Unter „Mitglieder einladen“ kann über das Eingeben der Servicekartennummer des einzuladenden Mitglieds eine Einladung ausgesprochen werden. Es können maximal ein weiterer Erwachsener und bis zu fünf Kinder/Jugendliche eingeladen werden. Nimmt der Eingeladene die Einladung an, gilt der Pool als gegründet.
Wie erfahre ich, dass ich zu einem Meilen-Pool eingeladen wurde?
Teilnehmer, die zu einem Meilen-Pool eingeladen wurden, erhalten eine E-Mail, sofern sie eine E-Mail Adresse in ihrem Profil hinterlegt haben. Zusätzlich erfolgt ein Eintrag in ihrer Inbox. Der Eintrag in der Inbox erfolgt zeitlich verzögert.
Kann ich eine ausgesprochene Einladung wieder rückgängig machen?
Ja, jedoch nur solange die ausgesprochene Einladung vom eingeladenen Teilnehmer noch nicht angenommen wurde. Ist die Annahme noch nicht erfolgt, kann die Einladung jederzeit zurückgenommen werden. Hierfür steht in der App im Bereich des „Mileage Pooling“ das Feld „Einladung widerrufen“ zur Verfügung.
Wo kann ich die Höhe der gepoolten Prämienmeilen und wo die Höher meiner individuellen Prämienmeilen einsehen?
Ab dem Zeitpunkt der Eröffnung eines Meilen-Pools und wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Prämienmeilen aller Mitglieder des Meilen-Pools addiert. Ab diesem Zeitpunkt wird in den erwachsenen Mitgliedern des Pools die Summe der gepoolten Prämienmeilen in allen Meilenstandsanzeigen, zum Beispiel auf www.miles-and-more.com, beim Online Auftritt des Lufthansa WordlShops oder auf Partner-Websites wie www.lufthansa.com, anstelle der individuellen Prämienmeilen angezeigt.
In der Miles & More App kann im Meilenkonto neben dem gepoolten Meilenstand auch der individuelle Meilenstand eingesehen werden. Minderjährige Pool-Mitglieder sehen weiterhin nur den individuellen Meilenstand.
Wie errechnet sich der gepoolte Prämienmeilenstand und welche Voraussetzungen gibt es?
Der gepoolte Meilenstand errechnet sich aus der Summe der Prämienmeilen der einzelnen Poolmitglieder. Voraussetzung dafür, dass Prämienmeilen in den gepoolten Prämienmeilenstand aufgenommen werden, ist, dass mindestens eine Prämienmeile mit einer Transaktion bei einem der Miles & More Partner gesammelt wurde, zum Beispiel durch eine Flug, den Einsatz der Kreditkarte oder einen Kauf bei einem Programmpartner. Prämienmeilen, die nicht bei einem Partner gesammelt wurden (zum Beispiel durch Anmeldung zum Miles & More Newsletter), können erst nach Erfüllung dieser Voraussetzungen in den gepoolten Prämienmeilenstand aufgenommen werden.
Kann ich selbst entscheiden, wie viele Prämienmeilen von welchem Pool-Mitglied bei einer Prämienanforderung eingesetzt werden?
Nein, das ist nicht möglich. Miles & More wählt für die Teilnehmer die günstigste Variante aus, das heißt, das System managt die Meilen automatisch nach möglichem Verfallsdatum. Über alle Konten hinweg werden zuerst die Prämienmeilen eingelöst, die als erste verfallen würden. Im Falle des Meilenschutzes werden die Prämienmeilen eingelöst, die als erste gesammelt wurden. Außerdem werden geschützte Meilen erst dann eingelöst, wenn die ungeschützten für die gewünschte Prämien nicht ausreichen. Eine individuelle Auswahl der einzulösenden Meilen ist nicht möglich.
Wer darf über die gepoolten Prämienmeilen verfügen?
Das Einlösen der gepoolten Meilen ist durch die beiden erwachsenen Teilnehmer des Meilen-Pools möglich. Sie können gleichberechtigt auf die Meilen zugreifen. Minderjährige können nicht auf die gepoolten Meilen im Pool zugreifen, sie können ihre individuellen Prämienmeilen jedoch weiterhin für eine Prämienanforderung nutzen.
Sind die Meilen vor dem Meilenverfall geschützt? Wird das Mileage Pooling einen Einfluss auf die Gültigkeit der Meilen haben?
Nein, die Teilnahme am Mileage Pooling hat keine Einfluss auf die Gültigkeit der Meilen. Weiterhin gilt jedoch, dass die Prämienmeilen von Inhabern einer Miles & More Kreditkarte, Frequent Travellern, Senatoren und HON Circle Membern vom Meilenverfall ausgenommen sind.
Wie und wann kann ich aus einem Meilen-Pool austreten und was muss ich berücksichtigen?
Die Mitglieder eines Meilen-Pools können jederzeit austreten. Dazu gibt es eine entsprechende Funktionalität im Online-Konto des Teilnehmers. Nach Verlassen eines Meilen-Pools ist das Mitglied sowie der Platz im Pool für sechs Monate für das Mileage Pooling gesperrt.
Warum wurde ich mit Vollendung des 18. Lebensjahres aus meinem Meilen-Pool entfernt?
Nach der Volljährigkeit erlangen die Teilnehmer im Rahmen des Mileage Pooling neue Rechte. Aus diesem Grund werden sie systemseitig aus dem bisherigen Pool entfernt. Anders als bei einem Austritt unterliegt der Teilnehmer hier aber keiner Sperrfrist und kann sofort einem existierenden Meilen-Pool beitreten – dem bisherigen oder einem anderen – oder einen eigenen Meilen-Pool gründen.
Was passiert, wenn ein Teilnehmer die Gruppe verlässt? Werden die Meilen direkt vom virtuellen Konto gelöscht? Wie viel Zeit nimmt der Vorgang in Anspruch?
Sobald ein Mitglied aus einem Pool austritt, werden seine Meilen direkt aus dem Pool gelöscht und stehen den anderen Pool-Mitgliedern nicht mehr zur Verfügung. Ein neues Mitglied kann erst nach Ablauf einer Frist von sechs Monaten in die Gruppe eintreten.“
Sehr positiv ist sicher die offene Möglichkeit alle Miles and More Partner in einem Meilenpool zusammenzuschalten. Meine Befürchtung war schon ein Familien- oder Haushaltsaccount. Miles and More hat sich für eine zeitgemäße sehr offene Regelung entschieden. Jeder kann teilnehmen und einen Pool gründen.
Die automatische Verwendung der Meilen mit baldigem Verfallsdatum finde ich auch positiv. Insgesamt eine sehr tolle Neuerung. Gut gemacht Lufthansa Miles and More ;)
schon gepoolt, und die Meilen werden bald abgeflogen, und Bye Bye Lufthansa-:)
Ich auch schon. Das ging flotter als ich dachte. Und einfacher.
Kann ich ebenfalls bestätigen. Das erste Mal seit Jahrzehnten das etwas ganz einfach funktioniert wie angedacht.
Bin hoch erfreut.
In meiner App feht nach wie vor die Pooling Funktion. Bruache ich ein Update.
In der Rubrik „Mehr“ ist die Funktion.
ich habe die Funktion auch nicht… geht das eventuell nur für deutsche Kunde ?
Nein, ich bin Kunde aus der Schweiz. Bei uns geht das auch.
Das ist schon merkwürdig. Habe mal die App deinstalliert und neu drauf, eingeloggt aber nix da.
Das ist ja schon etwa doof, ich hätte mit meiner Familie so zusammengerechnet etwa 500k Milen.. Ich glaube ich muss mich mal mit dem Kundendienst unterhalten :)
Sicher, das ist ein Fehler. In DACH muss es klappen. Mir sind keine Einschränkungen bekannt.
was nicht beantwortet ist, ist die frage ob ich nach dem pooling auch alleine über die meilen verfügen kann?
Du machst einen Pooling Account. Dann die Zustimmung des anderen Accounts. Dann kann man sofort loslegen. Das klappt sehr problemlos. Ich räume gerade die Accounts meiner Verwandten leer.
Welche vor dem Verfall geschützten Meilen werden zuerst eingelöst, wenn sowohl ein Erwachsener die Miles&More Kreditkarte besitzt, als auch ein Kind im Pool ist, dessen Meilen ebenfalls unbegrenzt gültig sind?
Dauert es irgendwie länger, bis die Meilen im Pool landen? Meine Flüge sind schon seit 3 Tagen gutgschrieben, bei meinen Kindern steht immer noch „Dieses Mitglied hat aktiv noch keine Meilen gesammelt“
Hat jmd da Erfahrungen
Hat jemand Erfahrung mit folgendem Szenario: zwei M&M Mitglieder poolen Meilen und „kaufen“ dann für diese Meilen einen Freiflug für einen Familienangehörigen, fliegen aber nicht selbst mit?!