Die laufende Marriott / SPG Promo hat eine Kontrollgruppe …
Die laufende Marriott / SPG Promotion (Die Marriott / SPG Herbstpromo: MegaBonus) ist ja nur hinter dem Login zu finden.
Manche SPG / Marriott Kunden können sich nicht anmelden. Starwood Lurker bestätigt das auf Flyertalk:
“Just an FYI, members that are part of the control group for this offer are not going to be able to register for it. You can try calling to register, but if the associate doesn’t find the offer on your account, then it won’t be possible to do so.”
Beitrag von Starwood Lurker Nr. 159: 4th Quarter MegaBonus promo, 26 Sept – 07 Jan 2019
Einer meiner Leser ist scheinbar in die Kontrollgruppe geraten. Für ihn gibt es im Herbst keine Bonuspunkte. Das ist wirklich bitter :/
Das ist nicht “bitter” sondern eine Sauerei und Unverschämtheit.
Wie seht ihr das?
Ich habe das auf FT auch gelesen, tatsächlich ja auch von einem offiziellen SPG Account. Trotzdem ist das doch Blödsinn.. gefühlt kann sich jeder zweite nicht anmelden und Millionen Kunden zu verprellen kann doch nicht gewollt sein.. oder? :)
Was wollen die denn kontrollieren? Wenn sich nicht eingeloggt werden kann ist das doch ohne jeden Sinn.
Manchen wird die Promo nicht angezeigt. Damit will man scheinbar die Wirkweise der Promotion testen, ob es eben einen Unterschied macht, ob es überhaupt eine Promo gibt.
In der Situation des Mergers hätte ich das nicht getan. Da sind so viele Dinge noch ungeklärt, viele Dinge klappen noch nicht, Accounts ändern ständig die Zahlen und dann macht man solche Versuche, kommt irgendwie nicht gut rüber.
va wenn ich die Stimmen sehe, wie unzufrieden die Leute dieses Jahr mit den Promos sind, dann noch so ne Nummer… aber anmelden über SPG geht?!
bin gerade mit der Hilton Diamond Challenge beschäftigt ;-)
Konnte mich schon bei der letzten Promo nicht anmelden, ging aber davon aus, dass es daran liegt, dass ich Mitglied bei Ritz-Carlton Rewards bin. Obwohl ich immer regulär alles über die Marriott-Seite mache.
Anyway, bisher konnte mich immer das Twitter-Team von Marriott problemlos registrieren. Haben nur seeeeehr langsame Antwortzeiten.
Die Kontrollgruppe ist wahrscheinlich kleiner als “gefühlt”. Viele können sich statt über ihren MR account über ihren SPG account anmelden, weitere dann per Hotline oder Twitter Team.
Mein Bauchgefühl sagt mir, dass 90% der Probleme einfach MR IT-Probleme sind, die dazu führen, dass die Anmeldung online im MR account nicht möglich ist.