Manche Hotels blockieren ganz einfach die Marriott Bonvoy Suite Night Awards …
Das neue Marriott / SPG Programm Marriott Bonvoy macht mich wirklich schwach. Hat man 50 Nächte oder 75 Nächte bei Marriott Bonvoy geschafft, erhält man jeweils 5 Suite Night Awards (man kann auch andere Geschenke wählen). Nur sind die nun mitunter nicht einlösbar.
Wie man das bei SPG kannte, sollte man damit einfach so Suiten bereits im Vorhinein reservieren können. Das Hotel checkt dann beginnend 5 Tage vor Anreise die Verfügbarkeit. Man setzt sich mit so einem Suite Upgrade Award an den Beginn der Upgrade Liste eines Hotels.
Die Terms and Conditions nehmen ein paar Marken aus. In einem beiläufigen Satz erlaubt man auch Hotels bei den Suite Upgrade Awards nicht mit zu machen.
“Not all Participating Properties participate in Suite Night Awards. Suite Night Awards are not redeemable at the following brands: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design HotelsTM, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments, ExecuStay, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club properties and participating Vistana properties. In addition, Suite Night Awards are not redeemable at select Participating Properties. Contact a Customer Engagement Center for individual Participating Property Suite Night Award participation.”
Bei zwei Reservierungen habe ich das jetzt bitter lernen müssen. Man braucht ja zunächst eine Reservierung, dann erst kann man den Suite Upgrade Antrag einreichen. Bei zwei Hotels hat das jetzt nicht geklappt. Das ist auch kein technischer Fehler. Diese Hotels machen einfach nicht mit. Alle Suiten sind aber verfügbar.
Man muss also zunächst eine stornierbare Buchung durchführen. Dann sieht man ob das Hotel Suite Night Awards akzeptiert. Man storniert und bucht erst dann die nicht-stornierbare Rate und fügt ein Suite Night Award hinzu.
Prinzipiell ist das mal mühsam, weil keiner weiß, welches Hotel dabei ist und diese Suite Upgrade Awards akzeptiert. Andererseits ist das natürlich auch relativ spaßfrei Suite Night Awards auszuteilen, die man dann nicht verwenden kann. Weil sie einfach nicht eingelöst werden können.
In der Boardingarea DE Marriott Bonvoy Facebook Gruppe zählt eure Meinung: MARRIOTT BONVOY (former SPG / Marriott Rewards) – Elite Member
Du kannst auch von Beginn an die prepaid Rate buchen. Marriott erlaubt bei allen Buchungen eine Stornierung innerhalb 24 Stunden.
Wenn es dabei steht. Aber neuerdings gibt es auch Hotels, die diesen Passus nicht drinnen haben. Ich hatte das eigentlich auch gedacht. Aber beim JW Seoul sieht man das. Die anderen Häuser in Seoul erlauben eine Stornierung bis Morgen, das Hotel hat den Passus nicht.
“Please note that changes to your reservation are not permitted.
Please note that your prepayment for this special rate is non-refundable.”
Zu:”You may cancel your reservation for no charge until January 19, 2019.
Please note that your prepayment for this special rate is non-refundable.”
Kann man SNUs auch auf die Buchung von jmd. anderen werfen?
Wie sollte denn das klappen? Also ich glaube nicht. Man kann sie ja schon nicht auf die eigenen Reservierungen legen.