Die Lufthansa Group Rückfluggarantie für Europa gilt nur bei Direktbuchungen …
Bei Lufthansa Group hat man neue Tarifbestandteile entwickelt: Lufthansa Group erweitert um Rückfluggarantie, Quarantäneversicherung und voll-flexible Tarife
Für Flüge nach Europa sollen alle Kunden eine Rückfluggarantie erhalten:
„Lufthansa, SWISS und Austrian Airlines bieten ihren Fluggästen neben flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten eine grundsätzliche Rückfluggarantie auf allen europäischen Strecken und damit zusätzliche Sicherheit an. Die Rückfluggarantie gilt unabhängig vom gebuchten Tarif für alle Kunden. Sie werden mit den Airlines der Lufthansa Group nach Deutschland, Österreich oder die Schweiz zurückgebracht – notfalls auch per Sonderflug.“
Die neuen Ticketbestandteile gibt es ab 25.06.2020. D. h. die genauen Bedingungen sind noch ein wenig unklar. Eine Bedingung zeichnet sich aber schon jetzt ab. Die Rückfluggarantie wird es nur bei direkten Buchungen bei Lufthansa Group geben:
„Denn die Airline gewährt diese Zusicherung nur den Kunden, die auch direkt bei Lufthansa auf der Website ihre Flüge gebucht haben. Nur Buchungen über direkte Distributionskanäle (Lufthansa Group Airlines Direct NDC API, SPRK, lhgroup-agent.com und die Endkunden Website der Group-Airlines) werden berücksichtigt.“
Pressemitteilung der Deutschen Reisewirtschaft: Unsolidarisch: LH schließt die meisten Vertriebskanäle aus
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Das finde ich jetzt aber wieder ok, denn wenn man pauschal bucht, muss sich sowieso der Veranstalter kümmern und ansonsten ist eine Buchung direkt bei der Airline eigentlich generell besser. Und da das auch Werbung ist, ist es verständlich.
Ich sehe das auch sehr entspannt. Die OTAs laufen gerade Sturm, aber ist halt ein Anreiz für Direktbuchungen.
Man muss es eben nur wissen, das ist das Problem und deswegen habe ich das jetzt geschrieben.
Da hast du recht, wissen sollte man es. Da kommen sowieso noch genügend, die nachher wieder sagen, sie hätten das nicht gewusst. Und die OTAs können ja den Kunden gerne auch eine eigene Versicherung anbieten. Dann bucht man sicher auch dort.
Wie war das nochmal ? das die LH für Buchungen über OTA seit langer Zeit sowieso hohe extra Gebühren verrechnet.
Diese Airline soll sich am besten in Luft auflösen -:)
Danke.
Die Rückholgarantie auf Direktbuchungen zu beschränken ist okay, aber dann soll LH in der Pressemitteilung nicht mehrmals von „allen Kunden“ sprechen, um die Garantie dann im letzten Satz wieder einzuschränken. Das ist einfach irreführend.