Bei Lufthansa Group werden alle Tickets mehrfach gebührenfrei umbuchbar …
Bei Lufthansa, Swiss und Austrian werden die Tarifeigenschaften verändert. Man macht alle Tickets gebührenfrei umbuchbar.
Die Infos:
“Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines stellen ihre Tickettarifstruktur bis Ende Dezember grundsätzlich um. Ab sofort sind sämtliche Tarife mehrfach gebührenfrei umbuchbar – beispielsweise auch der günstigste Light Tarif ohne aufgegebenes Gepäck. Aufgrund der Pandemie hatten die Lufthansa Group Airlines bereits im Frühjahr eine einmalige gebührenfreie Umbuchung möglich gemacht. Die neue Regelung gilt weltweit sowohl bei Kurz-, Mittel- als auch bei Langstrecken für alle Neubuchungen. So kommen die Airlines der Lufthansa Group ihren Kunden im Sinne einer flexiblen Reisegestaltung noch stärker entgegen. Mehrkosten können für den Kunden allerdings dann entstehen, wenn beispielsweise bei einer Umbuchung auf ein anderes Datum oder zu einem anderen Reiseziel die ursprüngliche Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist. Eine mögliche Differenz wird durch Nachzahlung ausgeglichen.”
Quelle: Pressemitteilung
Wahrscheinlich möchte man in Zeiten erneuter Reisebeschränkungen dem Kunden wieder ein wenig Sicherheit geben.
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Ist natürlich bei Sonderangeboten in der First geil. Zahle ich dann mal eben 6 oder 7 T € auf….. Muss mich mal doe Tage mit denen wegen meiner Flüge auseinandersetzen. Hoffe es wird kein Problem, dass ich über MyTrip gebucht habe. Befürchte aber ja
Gilt das auch für Meilenschnäppchen?
Der Gedanke ist mir auch gekommen. Auf Miles and More Seite ist das noch nicht aktualisiert. Weil Miles and More und auch Lufthansa mit mir nicht spricht, muss ich das über einen Umweg erfragen.
Ich verstehe die Frage nicht. Also, ich buche eine bestimmte Buchungsklasse, z. B. T für den 01.12.2020. Dann kann ich kostenlos umbuchen, z. B. auf den 01.03.2021. Wenn T verfügbar, dann kostenlos. Wenn die nächstgünstige verfügbare Buchungsklasse z. B. W ist, dann muss ich Preisdifferenz bezahlen. Tönt irgendwie einfach. Aber Lufthansa kann man doch nicht trauen?
Gleich Frage würde mich auch interessieren.
Wenn dieselbe Buchungsklasse auf dem neuen Flug (neues Datum) verfügbar ist, dann kann man kostenlos umbuchen ohne Tarifdifferenz?
So habe ich es auch verstanden, aber wie du sagst, LH hat immer etwas “verstecktes” in den AGB.
Ich würde gerne wissen, wie lange in die Zukunft kann ich den Flug umbuchen? Bis Ende 2021 Abflugdatum?
Und bis wann muss ich die Umbuchung fertig im System haben (also neuen Flug bestätigt)?
Da ich in die USA fliegen möchte und sich die Regelungen zur Einreise teilweise täglich ändern können, wäre mir das heute ohne diese Infos noch zu heiß zum buchen.
Genau so wurde es bis jetzt gehandhabt:
Keine Zuzahlung der Tarifdifferenz, wenn bei dem Flug an dem neuen Datum die gleiche BUCHUNGSklasse (nicht REISEklasse) noch verfügbar war.
Beispiel:
Ursprünglich gebuchtes First Ticket in Buchungsklasse A (nicht F oder O):
Ist am neu gewählten Datum A noch verfügbar, dann keine Zuzahlung.
Ist allerdings A nicht mehr verfügbar, sondern nur noch die (teure) F Klasse verfügbar, dann Zuzahlung (meist sehr extrem).
Mit den neuen Regelungen zur mehrfachen kostenlosen Umbuchungen will man jetzt wohl davon ablenken, das jetzt auf alle Fälle eine Tarifdifferenz zu bezahlen ist:
Ist A in First ursprünglich gebucht und A auch am neuen Datum verfügbar -aber teurer als vorher- dann muss jetzt zugezahlt werden (was vorher halt nicht der Fall war).
Wieder mal typisches LH-Kundenverklappse….
Wo ließt du, dass man trotz Beibehaltung der selben Buchungsklasse einen Aufpreis bezahlen muss, wenn der Flug zu einem anderen Reisezeitraum teurer ist? In der Info auf LH.com lese ich: “Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung der Flugstrecke oder aufgrund eines erforderlichen Wechsels der Reise- oder Buchungsklasse teurer sein, kann eine Aufzahlung erforderlich werden.”
Also klar, dass innerhalb der selben Buchungsklasse kein Aufpreis zu bezahlen ist. Oder gibt es hierzu noch ein anderes Statement auf LH.com?
Das Zauberwort ist hier das Wörtchen “oder” in den Tarifbedingungen:
Zum Beispiel bei (erlaubtem) Zielwechsel:
Ist SIN (neuer Zielort) in Buchungsklasse A beim neuen Datum teurer als A beim ursprünglich gebuchten Zielort BKK, so ist sie Tarifdifferenz zu zahlen..trotz gleicher Buchungsklasse…
Das ist ja wie bei einer Bibelrunde hier ;) Sorry für den Joke ;)
Ich werfe mal die FAQs bei LH ein:
“Bei Flugreisen, die am bzw. nach dem 25. August gebucht werden, sind weltweit alle Tarife der Airlines der Lufthansa Group gebührenfrei umbuchbar (Ausnahme bei einem Reisestart in Japan). Dies ist Teil Ihrer Tarifbedingungen, die sie jederzeit einsehen können. Auch der Abgangs- und Zielflughafen kann nach Wunsch beliebig gewechselt werden.* Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung der Flugstrecke oder aufgrund eines erforderlichen Wechsels der Reise- oder Buchungsklasse teurer sein, kann eine Aufzahlung erforderlich werden.”
Sag ich doch…:-)
“Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung der Flugstrecke teurer sein (mein Beispiel war hier das z B SIN nicht mehr angeflogen wird und der Gast deshalb nach BKK umbucht)…..ODER …bla bla….
…kann eine Aufzahlung erforderlich werden”.
@ Uwe: Naja, wenn ich das Reiseziel ändere, finde ich einen evtl. Aufpreis absolut okay. Sonst könnte ich mir die billigen P Tickets innerhalb Europas buchen und dann gratis nach Asien wechseln – das geht nun wirklich zu weit.
Auch wenn mich LH derzeit sehr stresst, die mehrfache kostenfreie Umbuchung innerhalb Reiseklasse und Buchungsklasse finde ich einen guten Schritt.
Wenn es nun noch finale Aussagen zum möglichen Reisezeitraum geben würde, wäre ich geneigt schon mal zu buchen.
Laut den Aussagen des Votstandes Dr. Niggemann der LH Group auf der außerordenlichen Hauptversammlung gibt es bei Umbuchung in der gleichen Reiseklasse keine Gebühren. Auch wenn sich die Buchungsklasse ändert!
Habe bei EW in der BIZ-Class von STR-GWT umgebucht, da Flug annuliert, wollte man € 260,00 Aufpreis.
Nach meiner Reklamation, mit Hinweis auf die Aussage des Vorstands, hat man mir dies sofort ohne Probleme rückerstattet.
Der neue Flug wurde auch annuliert.
Kompletter Preis innerhalb 1 Woch zurückerstattet.
Toller Service