Bei Marriott und IHG ändern sich die großzügigen Stornoregeln …
Die großen Hotelmarken haben seit einem halben Jahr sehr flexible Stornomöglichkeiten für alle Tarife laufen. Das ändert sich nun mit 01.10.2020 bei IHG und Marriott. Bucht man bis Ende September für Stays ab Oktober, gelten wieder die regulären Storno-Bedingungen. Diese Änderung sollte man schon im Auge haben und nicht übersehen. Hilton ist hier noch nicht nachgezogen und zeigt sich weiter flexibel.
IHG informiert:
„FOR BOOKINGS MADE FROM APRIL 6 TO SEPTEMBER 30:
Any non-refundable/pre-paid bookings for arrivals up to and including September 30, can be cancelled without penalty (up to 24 hours before arrival) up until September 30, 2020*.
For arrivals from October 1, 2020, all non-refundable/pre-paid bookings will be subject to the terms and conditions of the rate booked. Other rates have flexibility built in to the terms and conditions, including cancellation options. Please consult the terms and conditions of your booking for more details.“
Zur Info Page: Our Travel Advisory Policy
Marriott informiert:
„For all Marriott International hotels world-wide, we are extending our flexible reservation policies as follows:
For guests with existing reservations for any future arrival date, the policies that were in place at the time of reservation, or as previously communicated, will continue to be honored.
For guests making new reservations on or after July 6 for arrival dates through September 30, we will allow the reservation to be changed or cancelled at no charge up to 24 hours before the scheduled arrival date.* Reservations with pre-paid rates will be subject to the rate offer rules communicated at the time of reservation. Please note that changes to the reservation will be subject to availability and any rate differences.
For guests making new reservations for arrival dates on or after October 1, individual hotel cancellation policies in place at the time of reservation will apply.“
Zur Info Page: Travel Information: COVID-19 Update
Hilton ist hier noch nicht nachgezogen:
„Flexibility for the Future: Any individual reservations booked on and between March 12 and September 30, 2020 for any future arrival date can be changed or cancelled at no charge, up to 24 hours before your scheduled arrival day.“
Zur Info Page: HILTON’S COMMITMENT TO YOU, OUR GUESTS, AS WE NAVIGATE THROUGH CORONAVIRUS (COVID-19)
Schau doch in unserer Boardingarea DE Facebook Gruppe vorbei –> Vielfliegerlounge
Wie, Hilton ist nicht nachgezogen.
„Free changes and cancellations for new, individual reservations made by September 30, 2020.“
Quelle: https://www.hilton.com/en/
Aber mit: „any future arrival“
Da ist schon ein gewaltiger Unterschied. Bei Marriott und IHG ist es bei einem Stay im Oktober (den du jetzt buchst) aus. Bei Hilton kannst du jetzt für Oktober buchen, der ist aber weiterhin flexibel.
@ youhavebeenupgraded
Ah jetzt fällt der Groschen [Anmerkung: Groschen war eine Währung in Österreich]… Ja klar… Dein Bericht weist auf Verschlechterungen hin! Und die gibt es bei Hilton eben (noch) nicht! Asche auf mein Haupt!
Aber letzlich doch nachvollziehbar oder? Wenn ich jetzt eine nonflex Rate buche erwarte ich auch keine Kulanz von einem Hotel wegen der „unvorhersehbaren“ Epi/Pandemie ;)
Klar, die Pandemie hat hoffentlich bis jetzt jeder mitbekommen. Aber bis jetzt wurde halt immer verlängert und offen buchbar gelassen und das ändert sich eben. Damit man halt nicht reinfällt und glaubt, es wäre so wie es bis jetzt gewesen ist.