Bei den Andaz Hotels hat man doch weiterhin eine freie Minibar …
Bei Hyatt haben vereinzelt Andaz Hotels die Minibar eingespart. Hyatt hat das vor einigen Tagen verteidigt und die kostenlose Minibar den Andaz Hotels freigestellt:
“We are currently working to refresh the Andaz minibar experience to better suit the needs of today’s travelers. During this interim period, properties can determine what minibar selections are offered on a complimentary basis.”
Warum Hyatt hier so argumentiert hat, lässt sich nicht ergründen. Vielleicht wollte man nur einen Testballon starten und mal schauen, was da passiert. Wäre ja bei Hotelmarken keine Überraschung. Man probiert mal Cost Cutting aus und wenn es durchgeht, dann belässt man es.
Nun rudert man zurück. Die Andaz Minibar ist doch weiterhin Brand Standard.
Hyatt stellt klar:
“As one of the first hospitality brands to deliver such a differentiating guest experience, the Andaz brand is proud to offer complimentary mini bars as a brand standard. Though the specific quantities and items may vary by property, we understand this is an offering guests have come to know, love, and expect, and as such, we are pleased to continue to offer it.”
Quelle: Hyatt Statment (bei: Viewfromthewing.boardingarea.com)
Also jetzt wieder Entwarnung, aber die Andaz Marke soll überarbeitet werden.
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Auch in der Originalankündigung stand ja nur drin, dass man schaut welche Inhalte ind er Minibar sind, nicht dass sie entfällt.