Auf die Andaz Minibar sollte man nicht mehr vertrauen …
Die Andaz Hotels hatten bis jetzt die kostenlose Minibar als Feature. Also Softdrinks und Snacks – angepasst an eine kostenlose Minibar – waren frei. Bier und Alk musste man bezahlen.
Bei Hyatt will man die kostenlose Minibar bei Andaz überdenken. Bis dahin kann ein Andaz die kostenlose Minibar weiter anbieten, muss es aber nicht. Also Softdrinks oder Snacks können jetzt bei einem Andaz auch was kosten. Wie ein Hotel eben will.
Hyatt erklärt das so:
„We are currently working to refresh the Andaz minibar experience to better suit the needs of today’s travelers. During this interim period, properties can determine what minibar selections are offered on a complimentary basis.“
Quelle: Hyatt Statement (bei: Viewfromthewing.boardingarea.com)
Eine kostenlose Minibar ist eine nette Geste. Deswegen bucht man natürlich kein Hotel. Bei einem Andaz konnte man bis jetzt damit rechnen, das muss aber nicht mehr so sein. Leider verliert Hyatt insgesamt an Brand Standards. Dieses Cost Cutting ordnet sich da vollkommen ein.
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Uff,,,, der alte Hut von wegen „Kundenwunsch“…
Wusste gar nicht dass „todays travellers“ es benötigen Mondpreise für eine Cola aus ner Minibar zu zahlen. Andaz weiß da wohl mehr!
Ich hasse diese PR Statements mittlerweile.