REVIEW: Royal Champagne Hotel – Junior Suite

Review einer Junior Suite im Royal Champagne Hotel in der Champagne …

Die Champagne ist interessanterweise nicht wirklich mit Luxushotels gesegnet. Das kann man eigentlich gar nicht glauben. Als ein wirklich relativ vereinzelter Player bekommt man mit dem Royal Champagne ein echtes Luxushotel. Mit Virtuoso habe ich mir eine Roomrate von 550 Euro gesichert. Der Preis war eigentlich sehr gut, weitgehend immer will man irgendwas über 800 Euro.

Gleich vorweg muss man mal was über die Lage berichten. Die ist extrem ungewöhnlich und herausragend. Das Hotel liegt auf einem Hügel über der Stadt Epernay (dort sind die Stammhäuser der großen Marken) in den Weinfeldern der Champagne. Daneben ist das Hotel auch auf das Kloster von Dom Pierre Perignon ausgerichtet. Der Mönch Dom Perignon hat maßgeblich die Verfahren zur Flaschengärung entwickelt und gilt als der Begründer des Champagner. In der Ferne sieht man eben dieses Kloster und die Kirche. Heute produziert Moet&Chandon dort die legendäre Marke Dom Perignon. Mehr Champagner-Thema geht in der Champagne wahrscheinlich wirklich nicht ;)

Der Check-in war super höflich. Die Virtuoso Benefits hatte man nicht so ganz parat. Wie genau diese Champagner-Verkostung läuft, konnte ich bis zu meiner Abreise nicht rausbekommen. Ein Single Upgrade musste die Dame an der Rezeption erst durch den Manager erlauben lassen. Das Upgrade war dann ein wenig peinlich, weil eigentlich sind bis auf die Corner Suiten alle Junior Suiten gleich und unterscheiden sich nur durch Lage im Hotel. Es gib Junior Suite mit Aussicht, Junior Suite mit Aussicht aber einem anderen Namen, Junior Suite mit Balkon und wieder einem anderen Namen. Sie haben 40 Junior Suiten, die sich eigentlich nicht wirklich auseinanderhalten lassen. Auch auf der Homepage verwenden sie für alle drei Junior Suite Typen die gleichen Bilder. Dann gibt es ein paar Corner Suiten. Sie nennen also diese Junior Suiten unterschiedlich, im Endeffekt sind es zwei Etagen baugleiche Junior Suiten mit dem gleichen Ausblick auf die Felder und die Stadt Epernay.

Eine Begleitung in die Suite habe ich genauso wie ein Glas Champagner an der Rezeption dankend abgelehnt. Nette Geste, aber man kann nicht so viel trinken.

Die Junior Suite fand ich super nice. Ein wirklich sehr großer Raum mit einem ordentlichen Badezimmer und einem schönen Balkon. Alles war perfekt sauber und auf die Details hat man extrem geachtet. Der View auf die Weinfelder, Epernay und das Kloster von Dom Perignon fand ich genial. Ein Willkommensgeschenk (regionale Süßigkeiten, Obst und Wasser) hat gewartet. Freie nicht-alkoholische Minibar ist natürlich auch eine tolle Sache gewesen (man ist dort ja doch ein wenig abgeschieden).

Einzig und allein der riesige leere Weinkühler war ein wenig befremdlich. Entweder hat man die Flasche Champagner als Willkommensgeschenk vergessen, oder ich weiß nicht. Den Sinn dieser riesigen Box im Zimmer konnte ich nicht erkennen.

Ich kann diese Junior Suite nur loben. Hat mir unheimlich gut gefallen.

Die Location des Royal Champagne ist exzellent. Ohne Auto ist man natürlich verloren. In die Hauptstadt des Champagner Epernay ist es nicht weit. Das Kloster von Dom Perignon ist um die Ecke. Man kann von dem Hotel ausgehend schön die Champagne entdecken.

Mit der Hardware hat man sich richtig ausgetobt. Das Hotel hat nur 47 Zimmer, aber einen gigantischen Spa und Poolbereich. Fitness ist sehr in Ordnung. Man bietet einen riesigen Indoor-Pool und Outdoor-Pool Bereich. Der Spa spielt alle Stücke. Da kann das Royal Champagne Hotel sehr stark punkten. So einen großen Spa und Poolbereich sieht man in Europa wirklich extrem selten. Mit der Lage hat man natürlich auch einen wunderschönen View.

An der Spitze des Hotels gibt es in einer Art Glasveranda ein sehr beliebtes Restaurant und da beginnt meine Kritik und diese Kritik müsste es eigentlich nicht geben. Das Hotel verkauft das Restaurant sehr stark und kann nicht allen Hotelgästen im Restaurant eine Reservierung bieten. Sie haben aber nur dieses Restaurant. Dieses Restaurant hat auch nur eingeschränkte Öffnungszeiten und die Küche ist dann vollkommen außer Betrieb. D. h. nicht mal über In-Room-Dining gibt es von 14:00 bis 18:00 was zu bestellen. Die sperren wirklich ihre Küche zu und beenden während des Tages In-Room-Dining und von der Nacht reden wir noch gar nicht, da ist nämlich auch zu. In meinen Augen ist das ein absolutes No-Go. Dazu haben sie beim In-Room-Dining nur online Karten, die aber nicht erreichbar und offline sind. Wenn man dort nächtigt, sollte man sich Restaurants oder alternative Varianten überlegen. Ich war da sehr überrascht, weil ich das in der Preisklasse nicht erwartet habe.

Über Virtuoso gab es auch eine Champagner Verkostung. Infos darüber hat es keine gegeben. Ich war dann am Nachmittag in der Bar. Der Kellner ist wortlos davongelaufen und war nie wieder gesehen. Mich persönlich hat die Bar neben dem Restaurant nicht ganz überzeugt. Am Nachmittag waren dort nur auswärtige Gäste, die sich nach dem Essen im Restaurant abgefüllt haben. Eine entspannte Stimmung ist nicht wirklich aufgekommen. Diese Champagner Verkostung verwundert mich noch mehr. Sie haben ja in der Lobby riesige Flächen haben, aber bieten dort keinen Service an. Das wäre dort von den Baulichkeiten für eine Verkostung hergerichtet. Sie haben also eine zweite Bar, bespielen sie nicht, sondern zwängen alle Gäste in dieses seltsame Loft.

Wer auch denkt, in einem Hotel mit dem Namen Royal Champagne eine Flasche Champagner kaufen zu können, wird das möglicherweise – wie ich – auch nicht schaffen. Im Zimmer war zwar ein riesiger Weinkühler, aber die Flasche hat gefehlt. In der Lobby gibt es einen wunderschönen Display mit Champagnerflaschen. Da gibt es aber keinen Service. Beim Ausgang hat man einen Shop, wo man aber nur irgendwelche absurden Magnum Flaschen, Süßigkeiten und Bademäntel kaufen kann. In-Room-Dining Karten haben nicht funktioniert. Ich hätte mir – wie in Hotels mit Weinthema eigentlich üblich – irgendwo einen Shop oder Weinkeller erwartet. Vielleicht gibt es den, ich habe ihn aber nicht gefunden. In meinem Leben habe ich schon genügend Champagner getrunken, ich konnte da locker auch mal verzichten.

Virtuoso Recognition war im Endeffekt nicht wirklich existent. Champagner Verkostung kannte sich niemand aus und Location bzw. Zeit dafür war nicht ansprechend. Upgrade bei nur gleichen Junior Suiten ist nicht wirklich möglich. Frühstück haben alle Buchungen dabei. Da habe ich schon mehr Bemühen bei Virtuoso Buchungen gesehen.

Frühstück über In-Room-Dining hat interessanterweise gut geklappt. Aus Ermangelung einer Karte (offline) habe ich am Morgen angerufen und bestellt. Hätte ich eigentlich ein Drama erwartet, aber war sehr in Ordnung.

Das Royal Champagne Hotel würde ich wieder besuchen. Junior Suite und Pool haben mir extrem gut gefallen. Bessere Location in der Champagne gibt es eigentlich auch nicht. Ganz starke Abzüge für geschlossene Küche und geschlossenes Restaurant ohne Alternativen während des Tages. In der Preisklasse geht das eigentlich nicht. Das ist ja nicht Pension Resi, wo ich mich an Essenszeiten halten muss.