Das Ambassador Service für Marriott Bonvoy Ambassador Kunden ist zurück …
Marriott Bonvoy Kunden mit 100 Nächten und 23k USD Umsatz erhalten einen persönlichen Kundenbetreuer (“Ambassador”). Dieses Service war während Covid-19 pausiert und durch einen allgemeinen Ambassador-Helpdesk ersetzt. Nun 2023 stellt man den Zustand vor Covid-19 wieder her und persönliche Betreuer werden gerade zugeteilt.
Die Infos:
“We have big news — your personal Ambassador will be reaching out to you next month. We hope you’re as excited as we are! Our team has been working behind the scenes to make sure that everything is ready for this new, customized service.
Starting in June, your Ambassador will reach out to get to know you and unlock exceptional travel experiences with personal touches.
As we prepare for this next milestone, we encourage you to take a moment to personalize your profile with your travel preferences. This first step is essential for getting the most out of your travels and experiences.
We’re thrilled to offer you this exclusive relationship in addition to continued access to our Anytime Ambassador team members, who can assist you with urgent or time-sensitive requests. We look forward to sharing the adventures ahead!”
Quelle: Onemileatatime.boardingarea.com hat die Info erhalten!
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23k ohne Steuern ist mir dann doch zu steil den Status zu halten. Klar ein persönlicher Ansprechpartner ist nett, aber wenn man da eine Niete erwischt und daran gebunden ist, ist das nerviger als wechselnde Ansprechpartner. Wenn da mal einer keine Ahnung hat einfach noch mal anrufen oder neue Email hin.
Ich bin ein großer Fan von Diversifikation. Weil wenn man sich nur von Marriott Bonvoy abhängig macht und dann kommen sie auf Ideen, dann hat man Probleme. In den letzten 15 Jahren hat man deutlich das Auf und Ab der verschiedenen Marken gesehen. Klar, Marriott Bonvoy – so finde ich – funktioniert gerade sehr gut, aber wenn sie einen “Excel-Manager” einstellen, dann schaut die Sache wieder anders aus.
Bei Hyatt haben sie für die Globalisten ein ähnliches Programm. Das war am Anfang sehr gut, drei Betreuer später (weil die alle auf einmal woanders waren) lag die Antwortzeit bei einer halben Woche.
Mit dem Ambassador katapultiert man sich halt an die Spitze der Upgrades. Wobei ich nicht weiß, ob Lifetime oder Ambassador höher gewertet wird.