Wenn Miles and More kündigt verfallen Meilen, aber Status gilt weiter …
Diese Woche hat Miles and More ihre Kunden rechtlich über das neue Miles and More Programm ab 2024 aufgeklärt. Man hat da relativ ausführlich die Möglichkeiten einen Widerspruch abzugeben erörtert.
Wenn man jetzt wirklich auf die Idee kommt und widerspricht, was würde dann passieren? Miles and More gibt in der Info E-Mail eine Antwort. Man behält sich vor, bei einem Widerspruch eine ordentliche Kündigung einzuleiten.
„Falls Sie der Änderung der Teilnahmebedingungen widersprechen, behalten wir uns vor, Ihre Teilnahme gemäß den Teilnahmebedingungen durch eine ordentliche Kündigung zu beenden.“
Man wird davon ausgehen können, dass eine ordentliche Kündigung auch passieren wird. Kann man sich es vorstellen, dass Miles and More gleichzeitig zwei Programme betreibt?
Wird man ordentlich gekündigt hat man den Status noch bis zum Ablauf. Die Meilen verfallen nach 12 Monaten. Für Kunden mit 500.000 Meilen verfallen sie nach 36 Monaten.
Status bleibt noch bis zum Ablauf erhalten
„Eine ordentliche Kündigung durch die Betreiber ist ohne Angabe von Gründen nur unter Einhaltung einer Frist von vier (4) Wochen möglich. Verfügt der/die Teilnehmende im Zeitpunkt der Kündigungserklärung über einen Vielfliegerstatus, behält der/die Teilnehmende diesen mit allen Vorteilen bis zu dessen Ablauf; in diesem Fall finden diese Teilnahmebedingungen auf das nach der Kündigung bestehende Verhältnis zum/zur Teilnehmenden entsprechende Anwendung, soweit sie den Vielfliegerstatus betreffen. Zur Klarstellung: Eine Verlängerung des Vielfliegerstatus oder das Erreichen eines höheren Status ist in diesem Fall ausgeschlossen.“
Meilen verfallen nach 12 oder 36 Monaten (bei über 500.000 Meilen)
„4.2.1 Bei ordentlicher Kündigung
Im Falle der ordentlichen Kündigung durch einen Betreiber behalten die Meilen ihre Gültigkeit für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten nach Wirksamkeit der Kündigung, sofern nicht ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.3.9 eintritt. Sofern der/die Teilnehmende im Zeitpunkt der Wirksamkeit der Kündigung über mehr als 500.000 Meilen verfügt, behalten die Meilen ihre Gültigkeit für einen Zeitraum von 36 Monaten nach Wirksamkeit der Kündigung, sofern nicht ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.3.9 eintritt.
4.2.2 Bei außerordentlicher Kündigung
Im Falle einer berechtigten fristlosen außerordentlichen Kündigung durch einen Betreiber behalten die Meilen ihre Gültigkeit für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten nach Wirksamkeit der Kündigung, sofern nicht ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.3.9 eintritt.“
Quelle: Miles & More Teilnahmebedingungen
Um den Ärger loszuwerden kann man schon einen Widerspruch einlegen. Damit wird man dann aber gekündigt werden. Status läuft noch bis zum Ende und Meilen verfallen.
Wenn man das Programm wechselt und nicht widerspricht, läuft der Status auch aus, aber die Meilen haben eine längere Gültigkeit und mit Kreditkarte kann man sie eigentlich noch unendlich lange – während man die Kreditkarte hat – ohne Verfall aufbewahren.
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