Innerhalb eines Tages ein Ticket kostenlos stornieren …
Wer viel Tickets bucht, kennt das Problem. Je häufiger man irgendwelche Reservierungen durchführt, desto höher wird auch immer wieder die Wahrscheinlichkeit, dass man sich vertut oder etwas dazwischen kommt. Wen man innerhalb von 24 Stunden ist, dann ist man aber oft im grünen Bereich. In den Staaten und bei Flügen dorthin müssen die Airlines sowieso eine 24 Stunden Cancellation anbieten. Viele andere Airlines tun sich die Diskussionen auch nicht an und haben sich diese Regelung freiwillig gegeben.
Sonderfall USA
US Airlines oder wenn es in die Staaten geht, müssen sich an strenge Vorgaben des Department of Transportation (DOT) halten. Kurz gesagt gibt es da eine allgemeine 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit. Leider hat man da auch einige Stolperfallen eingebaut. Man muss direkt mit der Airline buchen. Die Buchung muss eine Woche vor Abreise geschehen. Hat man eine Buchung on-hold reserviert, zählt das zu den 24 Stunden. Die Liste der Ausnahmen ist relativ lange.
Die genauen Regeln in diesem DOT Dokument: GUIDANCE ON THE 24-HOUR RESERVATION REQUIREMENT (PDF)
Viele Airlines haben sich 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit gegeben.
Air France – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Austrian – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
British Airways – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Cathay – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Finnair – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
KLM – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
LOT – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Lufthansa – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
SAS – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Swiss – 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit
Die 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit habe ich schon verwendet. Gerade auch wenn man ein flexibles Ticket besitzt, ist die 24 Stunden Stornierungsmöglichkeit mitunter einfacher und schneller abzuwickeln. Das es so etwas bei vielen Airlines gibt, sollte man immer im Hinterkopf haben. Gilt eigentlich immer nur bei Buchungen direkt bei den Airlines.
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Ein sehr nützliches Feature, wenn man die richtige Person erwischt. Oftmals ist es online nicht möglich und die Hotline hat keine Ahnung davon. HUCA :-)
Übrigens, auf der Lufthansa Seite steht nur dass eine Stornierung bis 24 Stunden vor Abflug möglich ist, nicht aber, dass eine Stornierung bis 24 Stunden nach der Buchung möglich wäre.
Ich bin gerade im Streit mit Lufthansa wegen einer nicht erstatteten YR-Steuer für eine solche Stornierung, finde aber keine konkrete Infos auf der Homepage. Ein Hinweis, wo das “Schwarz-auf-weiss” steht, würde ich gerne annehmen :-)
Der Link zur entsprechenden Swiss Seite funktioniert nicht.
Korrigiert. Danke.
Austrian refundiert keine Service Charge….
“If you have already bought your ticket and would subsequently like to change your route, you can cancel your reservation within 24 hours. Already applied service charges cannot be refunded.”
In der Liste fehlt Air Canada. Habe ich letzte Woche erfolgreich genutzt