Meine Meinung zum Hyatt Centric in Hong Kong …
Ich weiß nicht, was ich mir gedacht habe, welcher Teufel mich geritten hat, das Hotel zu buchen. Also eigentlich schon. Ich hatte so eine Gratis-Nacht in Kategorie 1-4 in meinem Account herumlungern und habe mir überlegt, das sei vielleicht in Hong Kong keine schlechte Idee mal ein neues Hotel auszuprobieren.
Emirates von Bangkok nach Hong Kong (Review) hatte schwer Verspätung und damit bin ich erst nach Sonnenuntergang im Hyatt Centric aufgeschlagen. Ein wenig irritiert hat mich der Bereich rund um die Rezeption. Da hat man wie bei einer Rezeption in Las Vegas es für lange Warteschlangen hergerichtet. Hyatt Centric hat 670 Zimmer und da kann scheinbar schon was los sein. Vor mir war nur ein Pärchen, aber das hat locker über 10 Minuten für einen Check-in benötigt. Nur ein Mitarbeiter bei einem Hotel mit 670 Zimmern ist mal eine Service-Ansage. Irgendwann waren alle Fragen zu Deposit geklärt und ich durfte einchecken.
Ich würde mal sagen, man war freundlich und hat sich für meinen Globalist Status bedankt. Upgrade hätte es von ihnen aus keines gegeben. Das finde ich immer süß, wenn man aus top-tier Status irgendwas Besonderes macht, aber Benefits gibt es keine. Ich war noch nicht in Diskussionslaune, eher erstaunt, dass man über den ganzen Tag nicht ein kleinstes Upgrade für mich bereithalten hat können. Ich habe gar nicht mit einer Suite gerechnet, aber irgendein Upgrade wäre halt schon nice gewesen. Es hat sich die diensthabende Managerin vorgestellt und mit mir geplaudert. Interessanterweise hat sich in einem ausgebuchten Hotel doch noch einer dieser Corner Rooms mit Aussicht auf Victoria Harbour gefunden. Ich verstehe schon, sie haben da diese Globalisten Flut aus China. Da dürften ja krumme Dinge gelaufen sein und es gibt auch Schlepper, die die Upgrades verchecken. Ich bin über 15 Jahre als Globalist mit dabei, da sollte vielleicht doch ein Upgrade rausschauen.
Dieser Corner Room hat mich schwer erstaunt. Man gibt an, er hätte 31 Quadratmeter. Im Vergleich dazu haben die Zimmer im Hyatt Centric 24 Quadratmeter. Es war also Upgrade von einer Box in eine andere Box. Also einfach ein kleines Zimmer, wo ich nicht wusste, wo ich meinen Koffer auspacken soll.
Positiv muss man die große Fensterfront mit Aussicht auf den Hafen erwähnen. Negativ muss man aber auch gleichzeitig feststellen, dass man auch auf eine sehr stark befahrene Autobahn blickt. Der Schallschutz hat mich nicht überzeugt. Das Zimmer war richtig richtig laut und ich bin die ganze Zeit eigentlich mit Ohrstöpsel herumgelaufen und habe die nicht nur zum schlafen verwendet. Hat man die Verdunkelung runtergelassen, war es besser, damit hatte man aber auch keine Aussicht mehr.
Es war prinzipiell sauber und die Details haben gepasst. Aircondition hat es nicht unter 24 Grad geschafft. Das ist weit weg, wo ich mich wohlfühle. Internet leider auch lahm.
So die Basics, ein leises Zimmer mit Kühlung und Internet war nicht gegeben. Von dem Emirates Flug (Review) war ich schwer entnervt und richtig müde. Sonst hätte ich eigentlich sofort das Weite suchen müssen. Das Zimmer schaut ja auf den Promo-Fotos auf ihrer Homepage ganz lieb aus, es war es aber leider nicht.
Bei 670 Zimmer würde man ja eine entsprechende Hardware erwarten. Es gibt einen Pool am Dach der auch eine schöne Aussicht hat und an sich ganz nice ist. Es gibt aber nur für 10 Personen eine Liege. D. h. locker über 1.000 Hotelgäste teilen sich 10 Sitzplätze am Pool. Ich war am Morgen bei Regen schwimmen. Da waren nur eine Handvoll Gäste. Ich kann mir aber schon vorstellen, dass es an diesem Pool unangenehm wird und man den eigentlich nicht benutzen kann. Das Gym ist schön und hat auch Aussicht, aber auch da mag ich bezweifeln, dass es für über 1.000 Hotelgäste ausreichend ist.
Zur Verzweiflung hat mich die Klimatisierung des Hotels gebracht. Schon im Zimmer war 24 Grad und im ganzen Hotel hat es dann unterschiedliche Temperaturzonen gegeben. Da darf man nicht erwarten, dass man in einer Temperatur herumläuft, sondern mal hat man 30 Grad, dann wieder Aircondition und wieder 30 Grad. Sehr unangenehm.
Die Location finde ich nicht so überragend. Nur zur Einordnung: Nach Causeway Bay sind es 3 km. Sie versuchen da so eine regionale Geschichte aufzuziehen. Jeder Gast erhält Voucher für Getränke oder Snacks bei Lokalen der Umgebung. Man wohnt halt wirklich ein wenig ab vom Schuss und nicht in der Action.
Ich habe den Stay komplett durchgezogen und wollte auch zum Frühstück. Sie haben eigentlich eine Lounge und hatten früher dort sogar mal für Statusgäste auch am Morgen offen. Wurde aber abgeschafft und durch einen “Fast Track” beim Frühstück ersetzt. Man muss sich mit Status also nicht bei der ganz langen Schlange anstellen, sondern darf daran vorbeigehen. Nichts desto trotz ist ihnen das Frühstück komplett entglitten und übergegangen. Das Restaurant schafft die Menge an Hotelgästen einfach nicht. Sie wissen um das Chaos beim Breakfast und schließen noch dazu die Lounge und schicken alle Statusgäste auch in diesen Zustand hinein. Ich kann das gar nicht beschreiben, welche unglaublichen Szenen sich da abgespielt haben. Wie wenn das Essen abkommen würde oder eine Hungersnot nach einem Krieg ausgebrochen wäre. Die Gäste haben den Köchen das Essen aus den Schüsseln schon beim Hintragen zum Buffet rausgenommen. Es gibt einmal um die Ecke einen Starbucks und dort bin ich hin. Sollen sie sich ihr Frühstück doch behalten.
Das Hyatt Centric ist nicht teuer, aber das ist es auch schon. Die Infrastruktur und das Restaurant fürs Frühstück passen für über 1.000 Gäste einfach nicht. Warum man dann auch noch, wenn man nicht viele Suiten hat, man auch noch die Club Lounge nur am Abend und Nachmittag aufsperrt, entzieht sich mir vollkommen. Da würde man auch dem Frühstücksrestaurant eine Entlastung zukommen lassen, aber scheinbar ist das egal.
Kleines Zimmer, schwache Klimaanlage, Lärmbelästigung durch die Autobahn daneben, lahmes Internet, überall muss man warten, weil das Hotel überläuft. Für mich war der Stay ein satter Albtraum.
Interessanterweise ist das Thema des Hotels *nojoke* der Hund. Alles ist so auf Staycation mit Hund ausgelegt. Eigentlich stimmt es ja auch, man erhält in dem Hotel als Gast eine Hundebox. Das Hotel ist so spartanisch, das ist unglaublich. Ich würde locker sagen, dass es meine Hunde bei mir besser hatten, als was die dort mit ihren Gästen aufführen.
