REVIEW: Turkish Business Lounge Istanbul

Meine Meinung zur Turkish Business in Istanbul …

Die Turkish Business Lounge in Istanbul wird gerne abgefeiert, aber mich hat sie gröber irritiert. Ganz überzeugt hat mich diese Vorstellung nicht. Besucht habe ich sie für einen längeren Umstieg von der LOT aus Warschau (Review) um nach Astana zu fliegen. Prinzipiell wäre eine knappere Verbindung auch möglich gewesen, aber da war mir das Risiko zu heiß, den Anschlussflug nach Astana zu verpassen. Das kann man bei häufig angeflogenen Zielen probieren, aber nach Zentralasien zu kommen wäre – wenn man den Flug nicht erwischt – dann eher eine Challenge.

Turkish Airlines betreibt in Istanbul zwei gigantische Lounges. Einmal eine Statuslounge und dann eine Lounge für Star Alliance Gäste der Business. Das ist also ein Review der gigantonomischen Turkish Business Lounge mit fast 800 Sitzplätzen. Die Business Lounge ist wie die Qatar Al Mourjan Garden Lounge eine Art enorme Terrasse über dem Duty Free und den Geschäften im Abflugbereich.

Eingang ist mit automatisierten Gates. Es gäbe auch eine Rezeption. Da habe ich mir erdreistet höflichst eine Frage zu stellen und wurde von irgendeiner Fr. Supervisor auf einem Power Trip mal so richtig schön random zur Schnecke gemacht. In letzter Zeit fällt mir das immer häufiger auf, dass man von irgendwelchen Mitarbeitern einfach so just for fun zur Sau gemacht wird. Warum da Leute herumlaufen, die ihren Job hassen oder am falschen Ort sind, verstehe ich nicht. Diese ganze Rezeption war sehr dubios unterwegs und man wird wahrscheinlich froh sein, dass man von diesen Mitarbeitern nicht wirklich was benötigt. Ich habe auch meine Lektion gelernt. Da braucht man also nichts Konstruktives erwarten.

Die Lounge ist mit diesen fast 800 Plätzen eine riesige Angelegenheit. Es gibt ähnlich wie in einem Möbelladen unterschiedlichstes Sitzmöbel auf die ganze Fläche verteilt. Unterteilt werden die Bereiche durch offene Küchen, Bars und Buffets. Es gäbe auch so Sachen wie Indoor Golf Simulator oder ein Museum. Diese Spezialitäten waren aber bei meinen Besuchen leider geschlossen.

Relativ rasch habe ich die Problem der Lounge wahrgenommen. Baulich befindet sich die Lounge in der Halle unter dem Dach. Rein physikalisch steigt Wärme nach oben, der Airport hat Airconditon gespart und es war in der Lounge wirklich unangenehm warm. Im Sommer wird man da oben ein wenig gegart. Es gibt Bereiche, wie die Teelounge, da ist es ein wenig kühler, aber sonst muss man die temperierten Stellen suchen und wird sie nicht finden.

Die Lounge ist 24/7 offen und sie räumen eigentlich nur das Geschirr weg. Die öffentlichen Bereiche waren schwerst abgeranzt. Ein Deep-Cleaning sollten sie wirklich mal machen. So viel Geschirr, Müll, Zeugs und Dreck überall, das hätte ich eigentlich nicht erwartet. Kein Aushängeschild für eine Flagship Lounge einer Airline.

Je später die Stunde, desto mehr hat sich die Lounge in eine Art Schlaflager verwandelt. Ich kann mir das leisten in ein Airport Hotel um die Ecke zu gehen, aber scheinbar manche Passagiere in der Lounge nicht. Ab dem Abend sind da immer mehr Leute herumgekugelt, ohne Socken auf den Möbeln, haben Zelte errichtet und da ist irgendwie der soziale Anstand nicht mehr so da gewesen. Prinzipiell gäbe es ja ein paar eigentlich sehr nette Sleeping Rooms. Die kann man aber nicht reservieren und die Regeln, um so einen Sleeping Room zu ergattern, sind exorbitant. Ich übertreibe ein wenig aber so ca. man braucht einen eine 24 Stunden Verbindungen nach einem 24 Stunden Flug für einen weiteren 24 Stunden Weiterflug, erst dann darf man in einen Sleeping Room. BTW die Mitarbeiter bei den Sleeping Rooms kennen die Regeln eigentlich auch nicht, also man sollte eher damit rechnen, abgewiesen zu werden. Die können die Bestimmungen nicht mal erklären, weil sie die auch nicht kennen. Mir war klar, dass ich keine Berechtigung hätte, aber wie die Bestimmungen aussehen, war unmöglich zu erfahren.

Für das Catering muss man die Lounge wirklich loben. An einer Station gibt es leckere Nudelgerichte, von einer Pizzaküche kommen Pide und eine Küche widmet sich Fleischgerichten. Ein perfektes Salat- und Vorspeisenbuffet lässt keine Wünsche offen. Abgerundet wird das Angebot durch mehrere Buffets mit Süßspeisen und Stationen mit hochwertigen Tee- und Kaffeegetränken. Die Lounge war von der Qualität der Speisen ein absolutes Highlight und vom kulinarischen Standpunkt spielt die in der Liga der besten Lounges der Welt mit. Sonst war die Lounge nicht ganz mein Fall und das Ambiente nicht der Kracher, aber kochen können die wirklich. Für die türkischen Spezialitäten muss ich sie wirklich ganz ganz stark loben. Vielleicht könnten sie bei den beliebten Gerichten gleich mehr produzieren, weil so 10 Personen die irgendwo anstanden, fand ich in einer Business Lounge irgendwie unpassend. Auf der anderen Seite kochen sie frisch, also irgendwie wieder endgeil.

Ganz stark für die Lounge spricht das Catering. Ich würde es mit einem Abendbuffet in einem angesagten asiatischen Luxushotel vergleichen, halt hier eben mit türkischen Speisen. Sonst ist das kein Ort, wo ich lange verweilen möchte. Zu viele Leute, zu voll, zu laut, zu unruhig, in der Nacht zu wenig Manieren der Gäste, zu schlecht klimatisiert und zu dreckig (leider muss man das so sagen). Man kann dort wirklich toll essen, aber zum Warten würde ich die Gates oder in der Nacht das Airporthotel (Yotel) vorziehen.

Vielleicht wenn man die Lounge nur als eine Art Buffet-Restaurant sieht, dann kann man mit dem Zirkus irgendwie leben. Vielleicht ist sie, wenn weniger los ist, auch angenehmer. Vielleicht ist die Stimmung im Winter besser, weil es dann nicht so heiß ist. Vielleicht schaut es am Tag, wenn die Schlaflager abgebaut wurden, netter aus. Für so eine gefeierte Lounge sind mir das aber zu viele Vielleicht, Wenn und Aber.