Meine Meinung zur Icelandair Saga Lounge am Flughafen Keflavik …
Den Keflavik Airport fährt man gerade am Anschlag. Bei meinem Abflug dort, musste ich mich regelrecht durch die Menschenmengen durchkämpfen. Ich habe mir nicht gedacht, dass man mit einem Saga (Business) Ticket bei Check-in und Fast Track so lange anstehen muss und man auf einem eigentlich kleinen Flughafen so lange in eine Lounge braucht. Airport und Icelandair haben mich mal ordentlich ausgebremst. Die Lounge wollte ich mir aber schon ansehen.
Ich kenne viele gute Reviews zu dieser Lounge, aber irgendwie hat sich mein Eindruck sehr unterschieden.
Die Lounge hat eine automatisierte Eingangskontrolle. Dann ist das ein wirklich sehr großer Raum, der durch Raumteiler, Buffet- bzw. Barbereich und einer Feuerstelle unterteilt wird. Es gibt viele unterschiedliche Sitzmöglichkeiten. Diese Mischung von verwendetem Holz und den Steinskulpturen fand ich sehr ansprechend.
Die Lounge war sauber, aber man erkennt mittlerweile dass sie doch schon ein Jahrzehnt auf dem Buckel hat. Sie reicht auch von der Fläche nicht mehr wirklich aus. Scheinbar hat man so vielen Gästen Zutritt gewährt, dass da irgendwie ein Missverhältnis besteht. Kurz gesagt, sie war gesteckt voll. Man hat noch Sitzplätze gefunden, aber ruhige und entspannte Atmosphäre schaut anders aus.
Beim Buffet dürfte man auch gröberes Cost Cutting betrieben haben. Ich habe alte Reviews gelesen, wo man hier noch eine größere Auswahl und ein ansprechenderes Buffet laufen gehabt hat. Mittlerweile gibt es nur mehr so riesige Gebinde mit Käse, Wurst, gekochte Eier usw. Nächste Stufe bei der Präsentation wäre das alles in Kinderbadewannen zu füllen. Bei der Getränkeauswahl hat man bis auf einen traurigen Rest das Angebot drastisch gekürzt. Es kann auch sein, dass ihnen die Lounge so entglitten ist, dass sie es nicht mehr geschafft haben, das nachzufüllen. Das Frühstück hat zusammenfassend so den Eindruck eines unmotivierten Sporthotels gemacht.
Beim Eingang gibt es Zutrittshinweise für diese Lounge. Die Lounge ist für ihre Business, Statuskunden und alle anderen Airlines mit Vertrag gedacht. Scheinbar erhält aber jeder Isländer mit einer besseren Kreditkarte dort auch einen Zugang. Vom Gefühl her haben sie bei der Vergabe von Zugang stark übertrieben. Nächste Stufe um die Lounge komplett zu überlasten, wäre noch Zugang über Priority Pass. Da müssten sie sich wirklich was überlegen. Es ist eine Schlacht beim eigentlich schwachen kalten Buffet, aber sicher kein entspannter ruhiger Ort.
Die Lounge hat mich überhaupt nicht überzeugt. Man kann im Flugzeug schon ein starkes Bemühen von Icelandair für ihre Saga Premium Class erkennen. Das muss man positiv hervorheben. Diese Lounge in Keflavik kann da aber nicht mit. Mir bleibt der Eindruck einer sehr unruhigen Ausspeisung zurück. Letztlich reiht es sich in diese ganze schlechte Performance am Flughafen Keflavik ein. Diese Abläufe und das Chaos dort sind ja auch kein Errungenschaft der Luftfahrt und eher peinlich.
Wie schade das du vom (anscheinend kaum vorhandenen) Buffet keine Bilder gemacht hast???
Denn nur die Sitzgelegenheiten zu zeigen sagt für uns Leser kaum etwas aus. Schade, auch wenn ich Deine Reviews immer gerne lese, ist dieser leider etwas schwach….