Meine Meinung zum AC Split …
Kroatien wird im Sommer gerade von Touristen überrollt. Im Winter ist das aber genauso eine tolle Destination und man findet noch wirklich Ruhe. Dementsprechend ist auch die Preispolitik der Hotels. Das brandneue AC Hotel will gerade im Sommer für Monate irgendwas um 300 Euro – was ich für ein AC Hotel stolz finde – und im Winter erhält man das gleiche Haus schon auch um 80 Euro.
Letztes Jahr war ich schon mal im AC Split (Review) und der Stay war sehr ähnlich. Beim letzten Aufenthalt hatten sie Probleme mit diesem Statusgutschein (10 USD pro Gast). Da musste man für jeden Gutschein über den 10 USD Wert kommen. Ich wollte mir nur einen Kaffee kaufen, hatte dann aber drei zu bestellen, um über 10 USD zu kommen und durfte dann den Differenzbetrag auch noch berappen. Bei diesem Stay hat man sich eine neue Gemeinheit einfallen lassen. Sie haben es nicht geschafft den Betrag eines vorausbezahlten Stays von meiner American Express einzuziehen – das bringt eigentlich jedes Hotel zusammen – und haben mich dann mit unzähligen E-Mails und Zahlungslinks genervt. So Zahlungslinks auf irgendwelche Bankinstitute kann ich überhaupt nicht leiden. In Zeiten komplett gefälschter Kommunikationen mit Hotels überweise ich ungern Geld irgendwohin. Erst kürzlich hatten Hotels internationaler Marken ein Datenleck und die Spammer haben genau solche – in diesem Fall gefälschte – Zahlungslinks versandt. So ganz verstehe ich diese zwanghafte Geldeintreiberei auch nicht. Wie soll ein Statuskunde mit schlechter Zahlungsmoral auf irgendwas 1k Nächte bei Marriott kommen? Wenn man die Stays nicht bezahlt, würde man ja nie 1k Nächte schaffen. Ich bin nach ungezählten E-Mails schwach geworden, 90 Euro ist kein Betrag und wollte einfach meine Ruhe. Verstehen muss ich diese Probleme aber nicht. Jedes andere Hyatt, Hilton oder Hotel der Marriott Kette schafft es meine Kreditkarte zu belasten.
Der Check-in war in Ordnung. Interessanterweise hätte man – in einem leeren Hotel im Winter – Suiten gehabt, aber das Upgrade gab es für mich als Titanium und Lifetime Platinum nicht. Es wurde so ein Corner Room, den ich auch bei meinem letzten Aufenthalt hatte. Mit der enormen Rundumsicht war das kein schlechtes Upgrade, aber vom Prinzip her hätten sie mir die Suite wenigstens anbieten können. Mit dem Corner Room war ich vollends zufrieden und wer Aussicht mag, der kommt hier voll auf die Kosten. Für eine Suite zu diskutieren hätte nicht gelohnt.
Diese Corner Rooms sind ganz tolle Zimmer. Man wohnt da an der Ecke des Hotels und vom Badezimmer über das ganze Zimmer hat man eine Fensterfront mit Ausblick auf den Hafen bis rüber zur Altstadt. Die Aussicht fand ich auch bei diesem Aufenthalt sehr beeindruckend. Das Zimmer war absolut sauber und in einem guten Zustand. Auf die Details hat man ordentlich geachtet. Zwei lokale Softdrinks und auch Süßigkeiten haben als Willkommensgeschenk gewartet.
Bei der Hardware kann das Hotel punkten. Auto kann – in der Nebensaison kostenlosen – Tiefgarage parken. Man bietet ein Fitnesscenter und auch eine Spa- bzw. Poollandschaft mit View über Split.
Bei der Lage ist man ein wenig außerhalb. Zum Diokletianspalast in der Altstadt sind es zu Fuß ca. 2 km und mit dem Auto 10 Minuten. Gleich neben dem Hotelhochhaus findet sich ein kleines Shopping Center.
Frühstück ist relativ teuer und für den Preis weiterhin schwach. Die 10 USD Gutschein habe ich verfallen lassen.
In der Nebensaison mit den normalen Preisen unter 100 Euro ist das ein super Hotel. Ob man bei einem 300 Euro AC Hotel glücklich werden kann, bezweifle ich ein wenig. Das passt dann irgendwie nicht zusammen.
Ihre Probleme bei der Abbuchung von meiner Kreditkarte waren vermeidbar und für einen so loyalen Statusgast von Marriott eher peinlich. Die 10 USD Willkommensgeschenk ohne Frühstück sind eine kettenübergreifende Absonderlichkeit. Gerade bei den internationalen AC Hotels wird gerne den Statuskunden stattdessen auch das Frühstück geschenkt. Das tut man hier nicht und hält sich an die Marriott Bonvoy Bedingungen. Auf der anderen Seite nimmt man es mit den Upgrades für Statuskunden eher locker und interpretiert die Bedingungen wieder für sich.
Das Eckzimmer hat überaus gefallen und gerade für die Aussicht sollte man das Hotel machen. Pool, Spa und Fitness sind qualitativ über dem was man bei einem AC erwarten würde. Die Lage ist ein wenig außerhalb, aber die Innenstadt zu Fuß noch erreichbar.
