Die Statusvorteile bei SLH Buchungen über Hilton werden schwächer …
2024 hat Hilton und SLH eine große Partnerschaft gestartet. Seither findet man hunderte SLH Hotels in der Hilton Suchmaske. Hat man bei Hilton einen Status, dann gibt es bei Buchung der SLH Hotels über Hilton auch zusätzliche Benefits.
Bis jetzt lautete die Terminologie „Space-available upgrades“. Daraus macht Hilton Honors in den Bedingungen nun „Space-available upgrades to the next-best available room type as determined at time of check-in“.
Benefits für Hilton Honors Statuskunden bei SLH (Buchung über Hilton)
| „Member Guaranteed Member Discount Complimentary Standard WiFi Complimentary Late Checkout (subject to availability) Bottled Water/Hydration per stay No Resort Fees on Reward Stays Booked Using All Points Silver Members Guaranteed Member Discount Elite Tier Bonus (+20%) Complimentary Standard WiFi Complimentary Late Checkout (subject to availability) Bottled Water/Hydration per stay 5th Standard Reward Night Free No Resort Fees on Reward Stays Booked Using All Points Gold Members Guaranteed Member Discount Elite Tier Bonus (+80%) Complimentary Standard WiFi Complimentary Late Checkout (subject to availability) Complimentary Continental Breakfast (for 2 guests) Space-available upgrades to the next-best available room type as determined at time of check-in Bottled Water/Hydration per stay 5th Standard Reward Night Free No Resort Fees on Reward Stays Booked Using All Points Diamond Members Guaranteed Member Discount Elite Tier Bonus (+100%) Complimentary Standard WiFi Complimentary Late Checkout (subject to availability) Complimentary Continental Breakfast (for 2 guests) Space-available upgrades to the next-best available room type as determined at time of check-in Bottled Water/Hydration per stay 5th Standard Reward Night Free No Resort Fees on Reward Stays Booked Using All Points“ |
Zu den Bedingungen der SLH und Hilton Honors Partnerschaft: Small Luxury Hotels of the World + Hilton Honors Terms and Conditions
Schon jetzt waren diese Upgrades eine starke Grauzone. Hilton dreht bei seinen Statuskunden nun die Erwartungen runter und man darf nur mehr mit einem Single Upgrade rechnen. Wenn man nicht die Hilton Honors Statusnächte benötigt, dann sollte man sich bei SLH Buchungen aber immer auch um Alternativen umsehen. Oft sind SLH Hotels auch bei über Mr. und Mrs. Smith bei Hyatt buchbar. Das eigene SLH Club Programm gibt Single Upgrades bereits ab 4 Stays aus. Einige Häuser machen auch bei Buchungsprogrammen wie z. B. Virtuoso auch mit und dort sind die Vorteile noch stärker als über Hilton. Ganz häufig sind SLH Hotels über banale Drittanbieter noch dazu viel günstiger als über Hilton Honors.
Weiterhin bleiben Buchungen einzelner SLH Hotels mit Hilton Honors Punkte sehr spannend. Es gibt da überaus teure Häuser, bei denen der Umweg über Punkte doch Sinn macht.
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Bist du dir sicher, dass mit „next-best Upgrade“ die (direkte) Übersetzung/Bedeutung „Single Upgrade“ gemeint ist?
Ich hatte dazu schon spannende Diskussionen mit Freunden (aus der Hotelbranche, nicht deutschsprachig) deren Meinungen eher Richtung ChatGPT gehen:
„Bedeutung im Hotelmarketing:
„Next-best Upgrade“ ist das nächstbessere verfügbare Zimmer oder Angebot, das für den jeweiligen Gast besonders attraktiv und relevant ist – z. B. ein Zimmer mit Meerblick, ein größeres Zimmer, eine Suite oder Zusatzleistungen.“
Wenn eine Suite verfügbar und für mich als HH Diamond relevant ist, dann hätte ich doch gerne auch die Suite.
Ich weiß, das Upgrade Game beim check-in wird dadurch nicht weniger ;-)
Wie siehst du das?
Ich denke solche terminologischen Änderungen sind immer intendiert. „next-best available room“ hört sich für mich nach Single Upgrade an. Könnte aber auch nur ein Upgrade zu einem besseren Zimmer in der gleichen Kategorie meinen.