Die Seite für CO2 Ausgleich hat es in sich …
Lufthansa bietet seit dieser Woche ein neues Feature bei der CO2 Kompensation. Mit CO2 Kompensationen sammelt man nicht nur wie bisher mit Green Fares, sondern nun mit CO2 Ausgleichspaket auch Points, Qualifying Points und auch HON Circle Points.
Da werden für die Flüge in den Accounts ganz gute Angebote für die Kompensation gemacht und man kann sich da mitunter haufenweise mit Points, Qualifying Points und auch ein paar HON Circle Points eindecken.
ABER: Es werden auch Qualifying Points und HON Circle Points für Kompensationen bei Flügen von Star Alliance Airlines beworben. Die erhält man aber nicht!
Ein netter Leser hat mich über diese Problematik informiert. Man erhält Angebote für Kompensationen mit Qualifying Points und HON Circle Points. Buchung der Kompensation geht durch, Points und Meilen werden gutgeschrieben, aber Qualifying Points und HON Circle Points fehlen.
„Beim Flug Chania nach Athen (Aegean Air) sowie Singapore nach Denpasar wurden mir Points und Qualifying Points versprochen, wenn ich kompensiere (sh. Screen Shots) Tatsächlich aber werden dann nur Points und keine Qualifying Points gutgeschrieben, was für mich einzig relevant ist (für Lifetime!!!) – Points für den SEN hatte ich dieses Jahr bereits genügend. Wenn ich gewusst hätte, dass man keine Q-Points erhält, hätte ich dieses Jahr so nicht mehr kompensiert!“
Scheinbar gibt die Seite irreführende Angaben für Kompensationen aus. Auf der anderen Seite erhalten Kunden auch Angebote sich Points und Qualifying Points fast für einen Senator Status zu kaufen.
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Ich paste aus den Bedingungen, ersichtlich über M&M App, Webseite etc.
Das über nicht vollintegrierte Partner auf einmal Qual.Points und sogar HON Points gesammelt werden können, war doch klar unmöglich, der Gedanke kam mir gar nicht. Vermutlich ein hick-up zur Einführung der hoffentlich bald korrigiert wird. Trotzdem krass, mal schauen ob die tresholds für SEN dann angehoben werden und man am Ende schlechter dasteht als zuvor. Der SEN wird so ja fast zur Hälfte käuflich, ohne fliegen. Wird sicher jede Menge neue SEN bedeuten…
„Zusätzliche Points sammeln Sie für Flüge mit den Lufthansa Group Airlines, den mitherausgebenden Airline-Partnern sowie den Airlines der Star Alliance. Zusätzliche Qualifying Points und HON Circle Points werden ausschließlich für Flüge mit Lufthansa Group Airlines und den mitherausgebenden Airline-Partnern vergeben.“
Leider zu spät gelesen… Ich habe ein paar Flüge kompensiert und stelle entsetzt fest, dass die Meilenwerte krass neuberechnet wurden – von Lufthansa-Flügen wohlgemerkt. Bei sämtlichen Flügen habe ich jetzt Meilen verloren (und Points bekommen, so what), besonders krass: ein Flug wurde von 15.576 M auf 1.165 M + 165 M runter berechnet. Tatsächlich ist das Meilenkonto entsprechend geschrumpft. Da kann ja was nicht stimmen, und jetzt muss ich mich mühsam darum kümmern. Wird spannend. Wieder eine „tolle“ Aktion von LH! :-(( Leute, lasst vorläufig die Finger davon!
Danke für den Tip ,“ die Finger weglassen“.
Nicht alles neue ist Immer gut !!!
Es dürfte aber auch sehr positive Gutschriften geben. Insgesamt ein diffuses Bild.
Kurz gesagt, für die Flüge, bei denen es ohnehin keine Qualifying Punkte gibt, gibt es auch keine Extra-Punkte wenn ich kompensiere.
Klingt irgendwie logisch oder was habe ich nicht verstanden?
Naja, es wird in der Ansicht aber angezeigt, dass es sie geben würde. Das ist ja ein wenig wie wenn man im Internet eine Miniatur eines Autos kauft, aber das echte Auto abgebildet wird.
Ah. Wenn bei der konkreten Buchung der Kompensation Zusatzpunkte angezeigt werden, die es dann nicht gibt, ist das natürlich unschön. Dachte es ging um die „bis zu“ Formulierung aus dem allgemeinen Screenshot oben. Aber danke für den Hinweis!
Hier wird mir die Kompensation für LH/EW Kurzstreckenflüge den Status retten, weil ich bei den Fernflügen schon drauf reingefallen bin, dass es zB für Air Canada Codeshare-Flüge keine QP gibt.
@Christian: Welcher Schlaumeier oder vielleicht Rechtsanwalt geht zuerst ins Kleingedruckte, wenn M&M in der Auswahl zum konkreten Flug anzeigt, dass man Optionen von „Small“ (mit 0 Qualifying / HON Points), „Medium“, „Large“ und „X-Large“ die Anzahl von Base Points, Qualifying Points und HON Circle Points erhalten kann? Und sagt dann: Nein, stimmt nicht, was mir hier ganz konkret angeboten wird….(?).
Wenn man für den Non-LH-Group Star Alliance Flug in der Large und X-Large Version auch Qualifying und HON Points beim (deutlich höheren) Preis anzeigt ist es definitiv nicht mehr logisch….
Damit: Klarer Fall, dass man hier etwas kauft, was am Schluss nicht geliefert wird! Täuschung…
Sadly i read it and it was quite clear from the small prints in the condition no Hon points – a clear direction always taken for everything not Lufthansa group so it was even an easy guess .
Ja, man hätte die Bedingungen lesen können, aber ja man hätte es auch nicht bewerben können. Das anzuzeigen und sich aufs Kleingedruckte zurückzuziehen ist halt wenig elegant.
Ich habe auch das Problem, mit jeder Kompensation werden mir Meilen durch Korrekturbuchungen abgezogen anstatt dass ich zusätzliche Meilen bekommen. Dazu wurden mir seit 2 Tagen keine Punkte gutgeschrieben für Flüge, die ich mit Meilen gebucht hatte. Ich warte jetzt mal ne Woche ab und danach werde ich mal den MM kontaktieren.