Skytrax hat heute Lufthansa das Five Star Airline Ranking verliehen …


Lufthansa kann sich heute freuen. Sie ordnet sich jetzt bei Skytrax in die Reihe von ANA, Asiana, Cathay Pacific, Etihad, Eva, Garuda Indonesia, Hainan, Qatar und Singapore Airlines ein. Sie ist nun auch eine Five Star Airline!

Die anderen Five Star Airlines: Skytrax 5-Star Airlines

Skytrax begründet das mit kontinuierlichen Qualitätsverbesserungen der letzten Zeit:

“Edward Plaisted, CEO of Skytrax, said: “The achievement of 5-Star Airline status by Lufthansa is not only a great accolade as the first European airline to reach this target, but is a clear recognition of the improvements they have made in recent years, particularly in all areas of the front line service delivery.””

Bei der Business lobt man die über die ganze Flotte gleichen Business Sitze und die geplante neue Business:

“In long haul Business Class, Lufthansa currently has one of the most consistent fleetwide, long haul flatbed seats. A key factor behind Lufthansa gaining 5-Star Airline Certification is the recently announced new business class cabin and seat that will be delivered when the airline receives their first Boeing 777X aircraft. Short haul business class meets the European standard, based on economy style seating with middle seats left vacant. Lufthansa First Class seat product meets a high standard of personal comfort to customers, and the current product is well rated.”

Zur Begründung von Skytrax: Lufthansa is Certified as a 5-Star Airline

Ein Blick in die volle Bewertung gibt eigentlich ein sehr realistisches Bild. Die Lufthansa First wird sehr gut bewertet. Der Arrival Service in Frankfurt kommt schlecht weg. Die First Lounges bzw. First Class Terminal haben eine extrem gute Bewertung im Vergleich zu den First Lounges anderer Airlines. Die aktuelle Business ist die Schwachstelle der Beurteilung. Sie liegt hinter dem Ranking von First, Economy und Premium Economy.

Die Bewertung: Lufthansa – Full Ratings Breakdown

Prinzipiell hat ein Skytrax Five Star Ranking schon eine gewisse Aussagekraft. Five Star Airlines sind einfach bemühter, haben bessere und hochwertigere Features. Man merkt schon, ob man in einer Five Star oder Three Star Airline unterwegs ist. Lufthansa hat sich in den letzten Jahren durchwegs bemüht. Das sehr gleichbleibende höhere Servicelevel kann man mit Five Star schon belohnen.