Seit Jahren bietet Best Western einen Status Match zu Diamond an. Diese Promotion läuft wirklich schon ewig. Jetzt ist durch den Verkauf von SPG an Marriott Bewegung in die Hotelketten gekommen und die Kunden sind auf einmal auch alle mobil und wechseln. Dazu kommt eine Status Match Euphorie. Das ist echt schon Jahre her, wo man so schnell bei mehreren Ketten einen Status durch einen Match erreichen konnte.
Best Western hat einen großen Vorteil. Diese Hotels gibt es überall. Das war auch der Grund, warum ich damals einen Status Match zu Best Western Diamond gemacht habe. Die Realität war aber leider sehr ernüchternd. Best Western Diamond kann man leider wirklich nicht mit den großen Statusprogrammen wie SPG Platinum, Hyatt Diamond, Intercontinental Royal Ambassador oder Marriott Platinum vergleichen.
Mittlerweile hat sich Best Western für das Best Western Rewards Programm gemeinsame Geschäftsbedingungen gegeben. Bis zum 01.01.2016 hatte jede Region eigene Terms and Conditions, die immer für den jeweiligen geographischen Teil galten. Wenn man die deutsche und englische Version nebeneinander gelegt hat, konnte man durchwegs den Eindruck haben, man hätte es da mit zwei voneinander komplett verschiedenen Programmen zu tun. War es aber nicht. Es war immer der gleiche Best Western Diamond Status.
Nun ist auch die deutsche Version von Best Western Rewards eine genaue Übersetzung der englischen Bedingungen. Trotzdem bietet Best Western Diamond meiner Meinung relativ wenig Vorzüge:
+ Mehr Punkte
+ Kein Punkteverfall
+ Eine Telefonnummer für die Hotline
+ Ein Zimmer Upgrade bei Verfügbarkeit (nach Ermessen des Hotels !!!)
+ Ein Willkommens-Geschenk
Übersetzt bedeutet das: Ein Hotel kann ein Upgrade hergeben. Wie das dann aussieht, ist eigentlich egal. Ich hatte schon einmal das Upgrade von einem Zimmer mit einem Queen Bett in ein Zimmer mit King Bett. Ein weiteres Upgrade hat man verweigert.
Kein freies Internet! Das fällt sofort auf. Entweder haben jetzt alle Best Western Hotels kostenloses Internet, was ich nicht glaube, oder aber das gebührenfreie Internet fehlt. Nicht einmal mit dem neuen höchsten Status Diamond Select gibt es kostenloses Wifi.
Diesen Status Match finde ich seltsam. Seit Jahren wird der direkt auf der Homepage beworben. Was wir in den letzten Monaten bei Hyatt und Hilton gesehen haben, war ein absoluter Run auf diese Status Match Angebote. Das dürfte bei Best Western nicht der Fall sein.
Zum Status Match: Best Western Status Match Formular (PDF)
