Das genialste SPG / Marriott Feature hat noch immer gröbere Probleme …
DAS Feature von Marriott Rewards und SPG ist sicher der Transfer von Punkten zu Meilen. Seit dem Sommer und dem SPG / Marrriott Merger hat diese Funktion gröbere Probleme.
+ Manche Transfers funktionieren sofort.
+ Manche Transfers dauern Wochen.
+ Punkte verschwinden einfach und müssen gesucht werden.
+ Bei manchen Meilenprogrammen ist ein Transfer nicht möglich. Eine Fehlermeldung lässt den Transfer nicht zu. Marriott / SPG hat keinen Zeitplan diesen Bug zu reparieren.
Thepointsguy hat jetzt alle SPG / Marriott Airline Partner gecheckt und genau auch diese Probleme berichtet: How Long Do Marriott Rewards Points Take to Transfer?
Bei Thepointsguy funktioniert ein Transfer zu Aegean Miles+Bonus, bei mir gibt es nur einen Error. Scheinbar sind die Fehler von Account zu Account unterschiedlich.
Auch scheint bei einem Airline Partner die Transferzeit nicht immer gleich zu sein. D. h. einmal funktioniert der Transfer sofort, dann dauert die Gutschrift Wochen. Rückschlüsse welches Programm funktioniert und wie schnell ein Transfer klappt, würde ich mich nicht trauen.
Letztlich haben wir SPG / Marriott Kunden schlechte Karten. Die Terms and Conditions geben eine Frist von 6 Wochen an:
„Once Points have been redeemed for Miles with a participating airline frequent flyer program or other airline-affiliated loyalty program, Miles will automatically be transferred to the Member’s frequent flyer or airline-affiliated loyalty program account. Please allow approximately six (6) weeks for Miles to be posted to your account.“
Der SPG / Marriott Kundendienst beginnt Nachforschungen erst nach dieser 6 Wochen Frist.
Der Transfer zu Meilen ist definitiv eine tolle Sache. Man sollte die Meilen aber nicht notwendig für Einlösungen schnell benötigen.
