Auf Lufthansa Mittel- und Kurzstrecken kann es in den nächsten Wochen Ausfälle beim Catering geben …
Lufthansa bastelt gerade an der Tochter LSG herum. Verkaufen, umstrukturieren, ins Ausland verlagern, was auch immer. Das führt jetzt seit bereits Wochen zu Catering Ausfällen. Bis jetzt hat man immer von Einzelfällen gesprochen. Die Reichweite der Probleme hat aber scheinbar nun ein stärkeres Maß erreicht.
Lufthansa warnt per Email und auch auf der Homepage vor Einschränkungen beim Catering.
Einigen Kunden haben diese Email erhalten:
„… seit Anfang Juli kommt es bei der Catering-Beladung auf Lufthansa Flügen zu Einschränkungen. Betroffen sind innerdeutsche sowie Mittelstreckenflüge. Wir können Ihnen daher leider nicht immer die gewohnte Auswahl an Getränken und Mahlzeiten anbieten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir Sie um Entschuldigung bitten.
Auslöser sind anhaltende Personalengpässe bei LSG Sky Chefs in Frankfurt und München. Unser Catering-Tochterunternehmen unternimmt zusammen mit dem Lufthansa Flugbetrieb größte Anstrengungen, um die Auswirkungen auf den Service an Bord und damit auf Ihr Kundenerlebnis so gering wie möglich zu halten. Trotzdem sind wir teils gezwungen, die Catering-Konzepte anzupassen. Leider müssen wir davon ausgehen, dass die Situation noch weitere Wochen anhalten kann.“
Auf der Lufthansa Page findet sich folgender Disclaimer:
„Derzeit kommt es durch Personalengpässe bei unserem Catering-Dienstleister leider zu Einschränkungen bei der Beladung unserer Flüge. Daher kann Lufthansa leider nicht auf allen Flügen die gewohnte Getränke- und Mahlzeitenauswahl bereitstellen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.“
Betroffen sein sollten Kurzstrecken und Mittelstrecken. Dieser Zustand soll auch noch Wochen anhalten. Vielleicht bei Lufthansa Flügen in nächster Zukunft eine Banane und Müsliriegel einstecken. Toll ist natürlich auch, dass man nicht weiß, welcher Flug betroffen ist.
Schau doch mal in der Boarding Area DE Facebook Gruppe vorbei: Vielflieger Lounge – Tipps & Tricks für Vielflieger
5 Sterne in Reinkultur mal wieder… Da weiss ich doch, wem ich in den nächsten Wochen aus dem Weg gehen sollte!
Es betrifft soweit ich das mitbekommen habe nur die Flüge. Dann stelle ich doch in die Lounges einfach Take-Away Food. Sollen sich die Leute die Taschen vollstopfen. Der Image Schaden wenn man drei Stunden in der Business ohne Catering reitet ist doch erheblicher.
Äh… Hatte letztens auf Swiss 2,5 Stunden flug nur eine abgepackte suessigkeit. Also eh wurscht, ob mit Vanilleschnecke oder ohne)))
Lufthansa Business ? Mehrmals schon Eco mit freiem Mittelsitz !
Klar FiveStar
Hatte am Weekend auf der Stecke Frankfurt – Porto (2h 20) ein abgepacktes Sandwich und Softdrinks aus dem Plastikbecher – in der Business Class.
Ja Ja, was sagen dazu die 5* Lufthansa Jünger-:)
Das wird ja immer schlimmerr was diese Airline aufführt
Ich weiß schon warum ich diese Airline meide wie die Pest-;)
Es geht doch gar nicht nur um die fehlende Verpflegung….Fakt ist doch das der VORAUSZAHLENDE Kunde diese eigentlich schon bezahlt hat dann aber nicht erhält……ganz speziell denk ich da an Kunden die BEWUSST die LH BUSINESS CLASS gerade wegen der viel umworbenen frischen Speisen und Getränken wählt und dann aber Ryanair Service bekommt OHNE jegliche Kompensation
Wie schon angemerkt ist es Vielfliegern total egal im Business ein paar Häppchen zu bekommen… aber das Zeichen das ausgesendet wird und das vor dem Hintergrund dass mir der gegelte Vorstand vor einem Jahr noch geschrieben hat „ab jetzt wird alles schöner “ spricht vor dem Hintergrund dieses erneuten Debakels Bande zumal LH null Anstalten macht sich zu entschuldigen oder Ersatz zur Not in Form von Gutscheinen anzubieten. Frei nach dem Motto Volkswagen und Deutsche Bank haben Euch doch auch schon beschissen, das können wir noch besser ;)
LH1239 am Montag war so ein „betroffener“ Flug. Es gab beim Einsteigen eine Packung Chips aus dem Bauchladen, Getränke gabs dann später auch, wenn auch deutlich reduziert.
Auch gabs am 07.07. auf FRA-BLL einen reduzierten Service…Müsliriegel+Getränk. Wobei: Wenn sie es nicht gesagt hätten….hätte ich es gar nicht wahrgenommen….
Auf LUX-FRA gab es am gleichen Tag gar nix, ich glaube das ist auf der Strecke auch sonst nicht anders…
Auf LUX -FRA gabs in Eco noch nie was, der Flug dauert unter 30 min. Interessant jedoch dass es bei Partnern die für LH fliegen und bei Swiss weiterhin das volle Programm gibt!
Swiss hat ja auch ein eigenes Catering mit der Swissness-Linie. Wahrscheinlich wird dies dann „umgebaut“ wenn Lufthansa durch ist…
Letzte Woche Montag MUC-HAM, erst 2h delay wegen Wetter und dann das Announcement zum reduzierten Catering. Im Ergebnis die Wahl zwischen Wasser Still und mit Gas. Und dabei habe ich mich nach dem Delay und dem Becks-Angebot in der Lounge doch so auf das Warsteiner gefreut….