Hier die Umbuchungsregeln für Miles and More Meilenschnäppchen …
Miles and More hat Travelwithmassi.com und mir Infos zur Umbuchung der Meilenschnäppchen zukommen lassen:
“Voraussetzung für Umbuchungen sind Miles & More Flugprämien, die von den Fluggesellschaften Austrian Airlines (OS), Lufthansa (LH), Swiss (LX), Eurowings (EW), Germanwings (4U), Brussels Airlines (SN), Air Dolomiti (EN) oder Edelweiss Air (WK) bis 31.03.2020 mit einem Reisedatum bis 31.12.2020 ausgestellt wurden.
Gelten für reduzierte Miles & More Prämienflüge bereits angepasste Regelungen für Umbuchungen?
Wir unterscheiden nicht zwischen regulären und reduzierten Flugprämien, alle Tickets werden gleichbehandelt. Für reduzierte Flugprämientickets aus den Fly & Save Angeboten (Meilenschnäppchen, Fly Smart Flugprämien, Early Bird Flugprämien) gelten dieselben Bedingungen wie für reguläre Prämientickets. Somit ist auch eine Umbuchung von reduzierten Flugprämien einmalig möglich.
Umbuchungen müssen – genauso wie Stornierungen – telefonisch über die Miles & More Service Center erfolgen. Die Umbuchungsgebühr entfällt. Steuern, Gebühren und Airline-Zuschläge werden für den umgebuchten Flug neu kalkuliert und ggf. nachbelastet bzw. die Differenz rückerstattet. Es können dabei alle Lufthansa Group Airlines genutzt werden.
Können reduzierte Flugprämien auf andere Strecken umgebucht werden (Beispiel Meilenschnäppchen in die USA)?
Nein, es sind keine Streckenänderungen möglich.
Können reduzierte Flugprämien auf ein anderes Datum umgebucht werden?
Ja, reduzierte Flugprämien können auf ein anderes Datum umgebucht werden. Bitte beachten Sie dabei die Ticketgültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum. Der Abflug muss dabei bis spätestens 31.12.2020 erfolgen.
Welche Möglichkeiten haben Reisende, die den Hinflug ihres Prämientickets bereits angetreten haben und deren Rückflug storniert wurde? Ist eine Umbuchung auf alle Flüge der Lufthansa Gruppe möglich oder müssen Prämienflug-Verfügbarkeiten bestehen?
Es muss eine entsprechende Prämienflug-Verfügbarkeit bestehen, dann ist eine Umbuchung auf andere LHG Airlines möglich.
Ich möchte meine Flugprämie präventiv umbuchen. Was gibt es zu beachten?
Für die Umbuchung nicht annullierter Flüge muss das Ticket am bzw. vor dem 31. März 2020 ausgestellt worden sein. Der ursprüngliche Reisetermin muss vor dem 31. Dezember 2020 liegen.
Die Umbuchung des Tickets muss bis spätestens 31. August 2020 erfolgen; auch wenn der Passagier die erste Strecke nicht angetreten hat (sogenannter „No show“). Die Umbuchung erfolgt innerhalb der ursprünglich gebuchten Prämienklasse.
Die Umbuchungsgebühr entfällt. Steuern, Gebühren und Airline-Zuschläge werden für den umgebuchten Flug neu kalkuliert und ggf. nachbelastet bzw. die Differenz rückerstattet. Bei der Umbuchung können jedoch keine Streckenänderungen vorgenommen werden.”
Quelle: Pressemitteilung von Miles and More
Zu den Stornierungsbedingungen (hier würden bei Miles and More ja eigentlich die Meilen verfallen) kann Miles and More noch keine Auskunft geben.
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Das ist totaler Quatsch. Habe selbst versucht ein Meilenschnäppchen umzubuchen. Nur gegen horenden Aufpreis..natürlich war meine Buchungsklasse nicht mehr zu bekommen. Das ist nur PR. Die Realität bei LH sieht anders aus. Zahle und lächle
Ist es möglich, HAM-FRA-LAX (LH) auf HAM-ZRH-LAX (Swiss) umzubuchen?
Und es wird schön unter den Teppich gekehrt, dass natürlich auch bei einem Meilenticket, wie schon bei einem Bezahlticket, im Falle eines annullierten Fluges selbstverständlich nach Art. 5 und 8 der VO EG 261/2004 die Beförderung zu einem nächstmöglichen Termin oder Wunschtermin verlangt werden kann. Und zwar gänzlich ohne irgendwelche Zuschläge, Neuberechnungen usw.
Habe gerade nochmal mit der miles&more Hotline telefoniert bzgl. der Umbuchung eines Meilenschnäppchens HAM-FRA-LAX und zurück (geplant für zweite Aprilhälfte). Hatte letzte Woche schon einmal mit denen gesprochen und es wäre ein Umbuchung auf einen neuen Termin im November möglich gewesen. Heute heißt es, an dem Termin sei kein Kontingent mehr frei für Meilentickets. Was passieren würde, wenn wir keinen neuen Termin finden und ob ggfs. die Meilen und Gebühren erstattet werden, konnte man mir nicht sagen.