Hilton Honors hat die Benefits-Page überarbeitet …
Hilton Honors hat die Statuspage neu gestaltet. Hier findet sich nun eine abgeschwächte Upgrade Regel für Diamond Mitglieder.
Auch in den Terms and Conditions ist man bei Hilton schon immer eher vage bei den Upgrades:
“Upgrades for Diamond Hilton Honors Members may include upgrades up to “junior”, “standard” or “one-bedroom” suites.”
Die neue Beschreibungspage für den Diamond Page lässt leider nun noch mehr Raum für Interpretation. Also eigentlich wäre es demnach beim Executive Level aus. In den Terms and Conditions ist wenigstens noch die Rede von “may include upgrades to … suites”.
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Hilton hält sich in den AGBs immer sehr zurück, vor allem bezüglich der upgrades.
Letzen Endes hängt das immer ein bisschen von der Regelung und dem Goodwill des jeweiligen Hotels ab.
Im Hilton Warschau bekommen z.B. GOLD Member unabhängig vom Upgrade Lounge Zugang.
Ist ja echt total hotelabhängig. In manchen Hotels gibts immer die Suite, wenn man öfter kommt auch mehr als Junior Suite (und das alles bei gebuchtem Standardzimmer). Manche Hotels geben nur Executive Zimmer oder gar nix und berufen sich dann auf die AGBs, dass sie ja keine Suite rausgeben müssen. Insgesamt muss man aber sagen, dass Hilton einfach keine Premium Marke mehr ist. Kein Vergleich zu Hyatt zum Beispiel… Andererseits ruft Hilton gerne hohe Preise auf, um einem dann das gleiche ausgelutschte Erlebnis wie immer zu bieten.
Hilton Honors ist wie IHG Rewards IMO eher eine Punktemaschine. World of Hyatt und Marriott Bonvoy sind mit Upgrades definitiv um ganze Welten besser, geben aber weniger Punkte.
Ist ja dasgleiche bei Hilton Garden Inn… 50% (vorallem neuere) geben kein Upgrade mit Verweis, dass es bei Hilton Garden Inn gemäss T&C keien Upgrades gibt, die andere Hälfte gibt trotzdem welche.
Ich sage ja aber schon seit 2 Jahren, dass Hilton keinen Spass mehr macht weil ja wirklich fast jeder Diamond hinterhergeschmissen bekam. Ich werde die tollen Upgrades von vor 8 Jahren in Erinnerung behalten und beschwer mich schon nirgendwo mehr über ein Executive Zimmer, weil ich weiss das in gewissen Hotels (Düsseldorf zB) gefühlt die Hälfte Diamond ist – sieht man ja auch an den vollen Lounges.
Was mich aber wundert ist, dass es bei Hilton offenbar keinen “Secret” Status gibt, anders als bei Marriott, GHA, IHG und noch ein paar anderen. Aber sicher gibt es den, nur ist er bisher eben nicht herausgekommen und die Leute haben es nirgendwo geposted. Vielleicht ja dann auch nur nach persönlicher Einladung des CEO. lg
Zwar bin ich seit einiger Zeit nur Silver bei Hilton, bin aber trotzdem mit den Status Benefits zufrieden. Vor allem in den kleineren Häusern spürt man den Wert eines Statuses. Ich bekomme fast immer ein Upgrade, obwohl das bei den Silver Status Vorteilen gar nicht vorgesehen ist. Manche dieser Hotels haben keine Suiten, da bekomme ich zumindest ein Zimmer mit Aussicht o.ä.
Beispiele:
Hampton Iasi: keine Suiten, Zimmer im obersten Stock bekommen
Garden Inn Wiener Neustadt: keine Suiten, Zimmer im obersten Stock bekommen
DoubleTree Oradea: eins der zwei sehr begehrten Terrassenzimmer bekommen
Als ich den Gold Status hatte waren die Upgrades noch großzügiger. Aber wenn man in Hotels übernachtet, die von anderen Statusmitglieder beliebt sind, ist es halt anders.
Viele Hotels geben aber sogar bei Gold Upgrades in Junior Suites. Mit Diamond kommt man meistens ziemlich weit hinauf. Die Kette ist zwar nicht enorm “exklusiv”, aber ich finde, dass sie den Status schon gut anerkennen!
Sie differenzieren aber bei den Upgrades nur marginal zwischen Gold und Diamond.
Welche Hotels sind am besten zum Diamond Status maximieren? Also wo gibt es die besten Suiten, gute Lounge und so weiter?
Komische, da oben steht, dass man ab 120.000 Punkten den Diamond Status erhält.
Ich bin Gold, habe aktuell 240.000 Punkte und stehe im Hilton Honors Portal immer noch auf Status Gold…