Auch bestehende Business Tickets der Sale Ticketklasse R sind von den Streichungen betroffen …
Gestern hat Qatar eine Veränderung der Tarifstruktur durchgeführt. Die günstige Business Sale Buchungsklasse R hat neuerdings keine Lounge und Sitzplatzreservierung mehr: FIX: Qatar entfernt in Business Sale Buchungsklasse R Lounge und Sitzplatzreservierung
In der Regel würde man eine solche Veränderung nicht bei bestehenden Tickets annehmen. Hier scheint Qatar Airways einen anderen Weg gehen zu wollen. Einer meiner netten Leser hat Qatar gefragt und mitgeteilt bekommen, dass diese Streichungen auch rückwirkend alle Business Sale (Buchungsklasse: R) Tickets betrifft.
Von einer bestehenden Buchung nachträglich Leistungen zu entfernen ist doch eine steile Geschichte. Man kann nur hoffen, dass Qatar Airways nachbessert.
Schau doch in unserer Boardingarea DE Facebook Gruppe vorbei –> Vielfliegerlounge
Ich würde das mal als rechtswidrig einschätzen, ich kann nicht einseitig wesentlich die Leistung zusammenstreichen. Mir war diese Airline noch nie sympathisch, das ist das icing on the cake.
… it will be with extra charge… hmm. Wieviel?
sehe ich auch rechtswiderig aber machen können wir wohl nichts, einfach meiden solche airlines
Rechtswidrig.
Einseitig einen bestehenden Vertrag ändern ist schlicht unwirksam.
Da könnte der Passagier genausogut entscheiden jetzt nur noch die Hälfte zu zahlen.
Das Rechtsverständnis ist der Luftfahrtbranche (Paradebeispiel Lufthansa) scheint generell der alten Spontiweisheit legal-illegal-scheissegal zu entsprechen.
waren Loungezugang und kostenfreie Sitze in den Fare Rules erwähnt?
Denke nicht…. welcome to QR Airways.
mal abgesehen davon, dass kein Lounge Dragon sich Mitte nächsten Jahres noch dran erinnern/halten würde….
Oscar, in den fare rules steht nie etwas über das Produkt, weder über Lounge noch Priority Security noch Fünf-Gange-Menü. Entscheidend ist, ob Qatar einen Produktbestandteil explizit zugesichert hat, z. B. durch Erwähnung auf der Web-Seite oder während des Buchungsprozesses. Beides hat Qatar getan und somit ist die Lounge geschuldet. Ob und wie man diesen Anspruch durchsetzen kann, ist eine andere Frage.
Sepp, du hast vollkommen Recht.
Auf die Durchsetzung kommt es an und nervige Diskussionen mit Lounge Personal.
Zwar bin ich selber nie mit Qatar geflogen, in den letzten Jahren habe ich jedoch viel gutes über die Airline gelesen. Die Entfernung der Lounge und Sitzplatzreservierung auf bestehenden Tickets scheint mir auch total bescheuert, aber ist diese harte Kritik über die ganze Airline dadurch gerechtfertigt?
Alle sprechen von einer Krise in der Luftfahrt, aber Qatar scheint aktuell zu viele Gäste zu haben, dass sie Leute so vergraulen können…
uuuh, das ist hart. die lounge in doha ist ein traum und wirklich nicht mit herkömmlichen lufthansa lounges vergleichbar. für mich gehört diese louge zum urlaub / flug dazu. keine gute idee liebe qr
Die Al-Mourjan? Als ich dort war, typischerweise über Nacht, war sie gerammelt voll.
Ich war froh, das ich wieder in die Al-Safwa fliehen konnte :)
Ich würde behaupten der Agent hat die Situation falsch verstanden oder war selber nicht ausreichend geschult.
Es gibt bei Qatar einen FAQ Artikel, der eine zwar auch nicht eindeutig ist, aber zumindest eine andere Sichtweise zulässt:
https://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015169297-Which-version-of-the-fare-families-will-apply-if-ticketed-on-or-before-8-November-?mobile_site=true&fbclid=IwAR2lAGusxz342GyUp2Pns0C9x2BfJT15LuX4baBViJLtshaJzq3VL6bC-fs&__cf_chl_captcha_tk__=173e379477743e67623c1595a2da4a8888102c69-1604995532-0-Aa4qDO8WDTuE1P40dJxe6LTj1ztjBYu4kEvHIFFoptj1DrTr0MmzC8VpVftaggVQ7UW0NpCxvgoi6_qhYD1kk_wynohcF_45_-OomY9HPkc-h3TtQcGPQfXMsSKyxf-LNOaHsf2h9Sa_QObiBvlrY68h4GCudUKo8M4BRt
Das klingt in der Tat anders.
Ja, die Regelungen gelten nur für neu ausgestellte Tickets. War der unterbezahlte Agent natürlich nicht im Bilde.
Warts ab was dir Mitte nächsten Jahres der Loungedragon sagt… , wenn sich keiner mehr erinnern kann
Schade, bin immer gerne mit QA in Klasse R in den Urlaub geflogen.
Ohne Loungezugang lohnt sich das nicht mehr. Besonders bei längerem Aufenthalt.
Darum fliege ich gerne europäische Airlines. Da hat man Rechte!
Alle Golf-Airlines behandeln einen wie sie wollen!
stimme da dem kollegen oscar zu… die diskussion will doch kein mensch führen. man will ungestresst in die lounge stattdessen wird man verhandeln / von außen gesehen betteln müssen.
und im nachgang schadensersatz fordern – viel spaß mit den arabs
war qr fan, aber solche moves in solchen zeiten, traurig