Die Gültigkeit der Be my guest Certificates von 2020 kann man bis Ende 2021 verlängern lassen …
Nicht alle Hilton Stays klappen gut. Wenn es wirklich problematisch wird, greift Hilton ein und stellt dem Kunden ein “Be my guest” Certificate aus.
Die sind entweder in allen Hilton Hotels weltweit oder in einer speziellen Marke zu verwenden. Sie gelten für eine Nacht und der Aufenthalt ist als Kompensation für einen verpatzten Stay kostenlos.
In 2020 sind jetzt doch einige dieser Voucher abgelaufen. Hilton Honors hat deren Gültigkeit mal bis Ende Juni 2021 verlängert. Kontaktiert man Hilton erneut, werden diese Voucher für Aufenthalte bis Ende 2021 freigeschalten.
Alternativ kann man sich um die Umwandlung in Punkte bemühen. Hier gibt es auch bereits positive Berichte.
Immer müsst ihr euch aber ans Kundenservice wenden.
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