IHG gibt Kunden personalisiert die Möglichkeit den Diamond zu verlängern …
Loyalitätsprogramme haben immer auch etwas mit Vertrauen zu tun. Man will als Kunde ja nicht immer überrascht werden. IHG One Rewards hat in den letzten Jahrzehnten mehrfach mit komplett unangekündigten Veränderungen nicht wirklich Beständigkeit beim Programm gezeigt. Ich darf nur an die Jahre mit halbjährlicher Veränderung der Bedingungen für den Royal Ambassador erinnern. World of Hyatt oder Hilton Honors würde ich als sehr stabil einordnen, wohingegen IHG One Rewards eher labil ist. Man weiß da nie was passiert.
Inoffiziell gab es für wahrscheinlich ein Jahrzehnt die Möglichkeit den Top Status vorher Spire Elite – jetzt Diamond – mit einer Ambassador Mitgliedschaft am Leben zu erhalten. Man hat einmal den Diamond erreicht und dann konnte man mit dem Kauf einer Intercontinental Ambassador Mitgliedschaft um 200 USD immer für ein Jahr verlängern.
2023 hat man diese Möglichkeit – wieder inoffiziell – abgeschafft und diese Variante funktioniert nun nicht mehr. Scheinbar will IHG One Rewards ihre Diamonds nicht so einfach ziehen lassen und verschickt gerade Angebote zur Erneuerung des Diamonds für ein weiteres Jahr durch einen Punktekauf. Die personalisierten Angebote unterscheiden sich, aber immer ist es ein Punktekauf von über 100k Punkte ohne 100% Bonus. Der Preis für IHG Punkte ohne Bonus ist damit relativ hoch, aber man bekommt eben ein Jahr Diamond verlängert.
IHG One Rewards Diamond ist ein relativ schwacher Status. Man erhält Frühstück, ein paar Benefits und Upgrades nach Verfügbarkeit. 200 USD für Ambassador Erneuerung war ja noch irgendwie vertretbar. 120.000 Punkte für 1.500 USD oder z. B. 110.000 Punkte für 1.350 USD usw. sind schon ein stolzer Preis. 600 Euro für eine Diamond Verlängerung einzurechnen ist für Frühstück und vielleicht ein Upgrade sehr viel Geld. Es gibt schon sehr großzügige Hotels mit guten Benefits, aber viele IHG One Rewards Hotels spielen sich gerade mit Upgrades und dem Loyalitätsprogramm.
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“… aber viele IHG One Rewards Hotels spielen sich gerade mit Upgrades und dem Loyalitätsprogramm.”
Soll (auf deutsch) heißen?
Das es nicht wirklich gut funktioniert. Alles nur nach Verfügbarkeit und wie es ein Hotel es gerade empfindet. Ich würde den Diamond so auf Level wie Hilton Gold einschätzen und bekanntlich gibts den mit CC günstiger. Also 600 Euro zusätzlich zu Punktekauf ist sehr stolz. Sind sie scheinbar sehr überzeugt von sich, ich nicht so.