In der Lufthansa Economy gibt es vielleicht bald wieder Tee und Kaffee gratis …
2021 hat Lufthansa Group in der Economy Europa auf ein kostenpflichtes Catering umgestellt.
Die Stimmung hat das scheinbar nicht gehoben. Die Kundenzufriedenheitswerte haben sich verschlechtert und erreichen nicht die angepeilten Ziele.
Für die Business der Lufthansa hat man ja bereits die Lösung gefunden. Man hat mittlerweile 1 – 2 Flugzeuge mit der neuen Allegris Business. Dann gibt es für die Business Brot, Obst und Cocktails aus der Dose. Das hatten wir hier schon mal: Lufthansa Umfragewerte im Keller – Lösung: Brot und Obst für die Business
Jetzt testet man Verbesserungen für die Economy in der Lufthansa. Auf ausgewählten Flügen gibt es auch für die Economy auf Kurz- oder Mittelstrecke kostenlosen Tee oder Kaffee. (Quelle: Derstandard.at)
Was ich nicht verstehe, warum muss man das testen? Das hat es ja schon einmal gegeben. Oder warum muss man über einen Test reden? Soll schon die Ankündigung die Zufriedenheit heben?
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Wer sich damit kaufen lässt, sollte seinen Selbstwert oder Psyche untersuchen lassen.
Kostenloses Wasser auf jeden Flug mit Austrian und Swiss, in Juni dann SEN cocktail on top. Warum nicht bei LH und EW?
Es sind genau diese Artikel die dafür sorgen, dass die LH Gruppe miserable Kritiken bekommt. Wenn man aufmerksam liest was so an Kommentaren abgegeben wird, überall in den verschiedensten Foren, und selbst mehr als 100 Flüge pro Jahr mit der Lufthansa Gruppe fliegt, fragt man sich schon, ob viele Leute tatsächlich mit den gleichen Airlines fliegen, oder einfach nur alles nachplappern. Aber gut, jedem das Seine.
Und solange die Flüge gut bis ausgebucht sind, scheint LH ja nicht alles falsch zu machen. Aber gut, das Prinzip von Angebot und Nachfrage scheint nicht jeder zu begreifen.
Nur weil dir das Wenige bis gar nichts, was LH inzwischen bietet, offenbar ausreicht, muss das nicht bedeuten, dass andere Leute das auch so sehen müssen. LH hängt in vielen Bereichen einfach massiv hinterher und könnte vielmehr, wenn man ein vernünftiges Management hätte. Stattdessen wird man als Kunde einfach nur maximal abkassiert für eine „Leistung“, die oftmals einfach keine mehr ist und Innovation gibt es schon ewig keine mehr.
Angebot / Nachfrage: Ich würde viel lieber SkyTeam (KLM/AF) von MUC nach BSL fliegen! Leider hier: 5 Stunden und nur sehr wenig Buchungsmöglichkeiten zu akzeptablen Zeiten. Also bleibt nur LH mit dem Direktflug und einer Mini-Flasche Wasser (und dauerhaften Vesrpätungen). Wäre toll, wenn es endlich mal wieder Service bei der LH gäbe..
Nein, die Konkurrenz zu Lufthansa in Deutschland fehlt. Dann hätten wir auch wieder mehr Service !