Bei Austrian gibt es weniger Social Media …
Der Trend sich bei Twitter (X) zu löschen ist schon steinalt, aber bei Austrian Airlines braucht es scheinbar ein paar Aufsichtsratssitzungen, um da aufzuspringen und woke bei Twitter auszusteigen. Begründet wird es mit Haßrede und der Inkompatibilität mit den Werten von Austrian.
“Austrian Airlines is leaving the platform X, as an increasing spread of hate, agitation, and disinformation is perceptible and this is not compatible with our values.”
Austrian Pressemitteilung über Paddleyourownkanoo.boardingarea.com
Gleichzeitig betreibt Austrian weiterhin einen TikTok Account. Aber klar, bei TikTok gibt es keine Hassrede und Desinformation.
Letztlich wird es nicht wirklich auffallen. Austrian behandelt wie die ganze Lufthansa Gruppe ihre Social Media Accounts relativ stiefmütterlich. Man ist auch nicht die erste Airline, die Social Media Accounts auf Eis legt. US Unternehmen wie die großen Hotelketten (z. B. Hyatt) zeigen, wie man Twitter auch sinnvoll nutzen kann und zeitnahes Kundenservice bietet. Vielleicht will aber Austrian gar nicht so viel Kontakt zu ihren Kunden.
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