Best Price Garantien sind absolut interessant. Man vergleicht mit einem Drittanbieter und bekommt dann den billigeren Preis und Vergünstigungen …
Ich bin ein großer Fan der Best Price Garantien von Hotels. IHG verschenkt kostenlose Nächte. Bei SPG gibt es den günstigeren Preis und Punkte. Bei Kempinski bietet man 25% Nachlass vom besseren Preis und ein Upgrade!
Best Price Garantien sind immer so eine Sache. Versprechen kann man schnell etwas. Bei IHG gibt es eine kostenlose Nacht, aber aufgrund der sehr holprigen Durchführung der Best Price Garantie gleicht es eher einem Glücksspiel. Eine Best Rate Garantie muss man demnach auch nach der Durchführung bewerten. Ich habe jetzt in letzter Zeit einige Kempinski Best Rate Fälle eingereicht und bin begeistert. Die Kempinski Best Price Garantie funktioniert einwandfrei.
Zunächst muss man also einen günstigeren Anbieter finden. Das wird aber nicht so wirklich schwer fallen.
Die Buchung muss man bei Kempinski durchführen. Der Vergleich einer stornierbaren Übernachtung ist deswegen angezeigt. Bei einer nicht-stornierbaren Reservierung gibt es eben das Risiko, dass wenn der Best Rate Fall abgelehnt wird, man dann genau dieses Zimmer gebucht hat und man nicht mehr aus kann. Auch das spätere (nach 24 Stunden) erneute Einreichen eines Best Price Falls ist nicht möglich.
Es gilt einige Dinge zu beachten:
+ Innerhalb von 24 Stunden muss der Fall übermittelt werden.
+ Das Zimmer beim Drittanbieter muss die identische Kategorie wie bei der Buchung sein.
+ Die Buchungsbedingungen müssen gleich sein.
+ Mitgliedsseiten oder Pages mit Ausstellung eines Vouchers sind für einen Vergleich nicht erlaubt.
+ Andere Währungen werden umgerechnet.
Man merkt schon, die Regeln sind eigentlich sehr locker. Seiten mit anderen Währungen werden akzeptiert. Man kann auch mehrere Fälle einreichen.
Praktisch funktioniert das dann so: Man verfasst eine formlose Email mit einer PDF (bzw. Screenshot) der Reservierung und einer PDF des Vergleichsangebots.
Das schickt man an Kempinski: reservations.corporate@kempinski.com
An Werktagen (Achtung: Es gilt trotzdem die 24 Stunden Regel!) wird der Fall bearbeitet und an das Hotel weitergeleitet. Das Hotel meldet sich dann. Akzeptiert man den Fall, bekommt man eine veränderte Reservierung zugeschickt.
Alles sehr problemlos und ohne viel Drama!
Zur Kempinski Page: BEST PREIS GARANTIE
Für mich wirkt die BPG bei Kempinski ein bisschen wir bei IHG. Abhängig von der Laune des Personals klappt es manchmal und manchmal nicht. Ich habe alles möglich erlebt. Mal gab es nur 10% Rabatt des Drittanbieterpreises obwohl die Garantie 25% verspricht. Mal wurde einen neuen Zimmerpreis vorgeschlagen, der zwar niedriger als der Ursprungspreis war aber höher als der Drittanbieterpreis.
Ein Telefonat zum Kempinski Corporate Büro hat auch nicht geholfen. “Die Entscheidung über einen Bestpreis-Fall wird direkt vom Hotel getroffen” wurde mir gesagt.
Mein letzter Fall ist schon eine Weile her. Vielleicht hat sich etwas geändert?
Die Besonderheit ist sicher, dass es die Hotels abwickeln. Ich würde eben nur auf stornierbare Reservierungen setzen. Genauso wie bei IHG. Passt einem der Preis dann nicht, kann man ja immer noch stornieren.
Hallo, wie detailliert werden die Buchungsbestimmungen verglichen? Wenn Reiseanbieter beispielsweise 20 % Anzahlung bei Buchung fordert und Kempinski sofort mit dem Gesamtbetrag belastet- ist es dann schon unterschiedlich? Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung. Gruß martina
Ich bin jetzt nicht der große Spezialist, aber soweit ich das mitbekommen habe ist das relativ egal. Die Best Rates werden ja direkt ans Hotel weitergegeben.
Aber bitte nicht festnageln auf meine Aussage.