Ich liebe Hyatt Diamond. Hyatt Goldpassport macht ganz viele Dinge richtig und wenn es in einer Stadt ein Hyatt gibt, dann bin ich normalerweise auch dort. Ein Klassiker der Loyalitätsprogramme ist der Late Check-out. Hyatt Diamond hat das natürlich auch:
“Extend your stay until 4:00 p.m. with a late check out request”
Interessant finde ich die deutsche Übersetzung dazu, sie ist weniger genau und lässt mehr Spielraum:
“Verlängern Sie Ihren Aufenthalt mit einer Anfrage für einen späten Check-out bis 16.00 Uhr.”
Aber halten wir uns an die Englische Version, die deutschen AGB’s sind ja nur Übersetzungen. Und schauen wir uns das Kleingedruckte dazu an:
“Subject to availability at Hyatt resorts and casinos. Not available at Hyatt Residence Club resorts.”
Und dieses Kleingedruckte hat es in sich, denn man kann Resorts bei Hyatt oft nicht wirklich erkennen. Gerade im Park Hyatt Dubai hat man mir zwar einen Late Check-out gewährt, aber richtigerweise darauf hingewiesen, dass sie das nicht müssten. Alles sehr höflich und freundlich. Ich möchte mich nicht beschweren. Sie hatten Recht. Im Hyatt Regency in Nizza hat man bei meinem letzten Aufenthalt wirklich Probleme gemacht. Zuerst hat man einen Late Check-out zugesichert und dann das Versprechen wieder zurückgenommen (Review).
Und Hyatt Goldpassport hat die Liste der Resorts nicht im Kleingedruckten, auch nicht auf der Goldpassport Seite, auch nicht auf der Hyatt Seite, auch auf den jeweiligen Hotelseiten findet man die Resort Zugehörigkeit mitunter nicht, sondern auf der eigenen Hyatt Resort Page. Dort auch nur in einem Scroll-down Menü. Also hier bitte die Liste der Hyatt Resorts und man wird erstaunt sein, welche Hotels eigentlich Resorts sind. Bleiben wir beim Beispiel Hyatt Regency Nizza. Das ist wirklich in einer Stadt. Auch das Hyatt Regency Kyoto kann nicht noch mehr in einer Stadt liegen, als es das bereits tut. Oder wo ist das Hyatt Regency Kathmandu? Liegt das Grand Hyatt Dubai nicht gleich neben einer Autobahn neben dem Airport? Wie kann ein Grand Hyatt in Rio de Janeiro ein Resort sein? Und das Park Hyatt Dubai ist doch eher ein exzellentes Airport Hotel als ein Resort oder? Also ein Resort kann man bei Hyatt nicht gleich erkennen:
Andaz Maui
Andaz Papagayo
Carmelo Resort
Grand Hyatt Baha Mar
Grand Hyatt Bali
Grand Hyatt Cannes – Hotel Martinez
Grand Hyatt Doha
Grand Hyatt Dubai
Grand Hyatt Goa
Grand Hyatt Kauai
Grand Hyatt Lijiang
Grand Hyatt Muscat
Grand Hyatt Playa del Carmen
Grand Hyatt Rio de Janeiro
Hyatt Escala Lodge at Park City
Hyatt Key West
Hyatt Regency Aruba
Hyatt Regency Chesapeake Bay
Hyatt Regency Clearwater Beach
Hyatt Regency Coconut Point
Hyatt Regency Danang
Hyatt Regency Dongguan
Hyatt Regency Grand Cypress
Hyatt Regency Guam
Hyatt Regency Hakone
Hyatt Regency Hill Country
Hyatt Regency Hua Hin
Hyatt Regency Huntington Beach
Hyatt Regency Indian Wells
Hyatt Regency Jeju
Hyatt Regency Jing Jin City
Hyatt Regency Kathmandu
Hyatt Regency Kuantan
Hyatt Regency Kyoto
Hyatt Regency Lake Tahoe
Hyatt Regency Lost Pines
Hyatt Regency Maui
Hyatt Regency Nice Palais de la Mediterranee
Hyatt Regency Saipan
Hyatt Regency Scottsdale Resort at Gainey Ranch
Hyatt Regency Sharm el Sheik
Hyatt Regency Tamaya Resort
Hyatt Regency Thessaloniki
Hyatt Regency Waikiki
Hyatt Regency Yogyakarta
Hyatt Zilara Cancun
Hyatt Zilara Rose Hall
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Los Cabos
Hyatt Ziva Puerto Vallarta
Hyatt Ziva Rose Hall
Park Hyatt Abu Dhabi
Park Hyatt Aviara Resort
Park Hyatt Beaver Creek
Park Hyatt Dubai
Park Hyatt Goa
Park Hyatt Jeddah
Park Hyatt Malediven
Park Hyatt Ningbo
Park Hyatt Sanya
Park Hyatt St. Kitts
Hier die ganze Liste: Hyattresorts.com
Achja, warum nicht ins Kleingedruckte schreiben, sondern so schön verstecken?
