Review der Singapore 777 First von Jakarta nach Singapur …

Jakarta (JKT) – Singapur (SIN)
777 –  First
Deal: Singapore KrisFlyer Meilenticket
Champagner: Dom Perignon Vintage 2009

Hier bei diesem Review begehe ich wieder ein Sakrileg. Ich werde eine kleine Kritik an der Singapore First anbringen.

Singapore Airlines ist stark auf Jakarta fokussiert. Man bietet viel First Space an. Die Meilenzone Singapur gilt ja eigentlich auch für die umliegenden Länder. Um 40 000 KrisFlyer Meilen habe ich mir Singapore First von Jakarta über Singapur nach Hong Kong gebucht. Aufgrund der Flugzeiten hatte ich in Singapur einen Tag Stopover (den es ja bei Saver Awards eigentlich nicht gibt). Es wurde bei jedem Flug die 777 First, weil die A380 First Suites Variante nicht mit Saver Awards verfügbar war.

Jakarta Airport ist ja neu und kommt super rüber. An der Klimatisierung müssen sie da noch stark arbeiten. Es war überall unerträglich.

Für einen Singapore First Check-in war die Experience denkbar unfreundlich. Kein Lounge Voucher vorbereitet, gelangweilt, keine Infos und langsam.

Man hat mir einen Restaurant Voucher als Alternative zur Lounge angeboten. Scheinbar hat Singapore Airlines bereits von der schlechten Vertragslounge Wind bekommen. Die Wahl für einen Voucher für die Plaza Premium Lounge sollte ich relativ rasch bereuen.

Fast Track hat es keinen gegeben. Insgesamt war das für eine First alles sehr nüchtern.

Für eine kurze Zeit habe ich mir die Plaza Premium Lounge gegeben (UNGEMÜTLICH: Saphire Plaza Premium Lounge Jakarta). Dort war es unerträglich heiß und die Lounge wirklicher Trash. Es war dort richtig dreckig. Eine verschlossene Dose sollte mein sicheres Getränk sein.

Für längere Zeit habe ich mir den Jakarta Airport angesehen. Auf die Lounge konnte ich sehr bereitwillig verzichten. Es war überall netter und kühler als in dieser Lounge. Großes Highlight ist aber Jakarta Airport mitnichten. Singapore Airlines hat noch dazu eine zweistündige Verspätung hingelegt.

Das Boarding war dann eben sehr verspätet. Mit mir gab es noch einen anderen Passagier in der First. Schön brav waren wir in der Schlange für die First angestellt und haben uns da sehr nett unterhalten. Gesprächsthema waren First Produkte dieser Welt und wie schade es nicht ist, dass es nicht mehr gibt.

Beim Boarding hat man dann noch schnell die First vergessen. Wie wenn die dort in Jakarta noch nie einen Flug mit einer Singapore First abgefertigt hätten. Wir zwei aus der First mussten uns irgendwie von der First in die Business Schlange hineinzwängen. Das geht eleganter und geordneter. Insgesamt war die ganze Experience am Boden sehr ungeordnet und mühsam. Lounge schlecht, Boarding ungeordnet, unfreundliches Personal. Das passt nicht so ganz zu Singapore Airlines.

Nach Jakarta fliegt Singapore meistens mit der 777 mit zwei Reihen alter First. Hier hat man sehr platzverschwendend in den vorderen Bereich einer 777 zwei Reihen First eingebaut.

Der alte Singapore First Sitz ist sehr elegant und kommt großzügig rüber. Die Materialien sind sehr hochwertig. Man hat aber natürlich schon das Alter dieses Produkts gesehen. Die Sitze waren nicht mehr taufrisch, aber man hat irgendwie das Gefühl, man würde in einem schönen alten Design Vintage Möbel sitzen. Diese alten Sitze haben leider ein nicht mehr aktuelles Entertainment System. Die Bildschirme wurden zwar aktualisiert, aber die Menüführung ist leider aus einer anderen Zeit.

Die Flugbegleiter haben mich zum Platz geführt und mit einem Glas Dom Perignon (oder mehreren) war es doch dann sehr angenehm auf den Abflug zu warten. Wie in der Singapore First üblich war die Vorstellung überaus höflich und man wurde immer mit Namen angesprochen.

Irgendwann ging es grob verspätet nach Singapur.

Ich war dann schon wirklich hungrig. In der Lounge konnte ich nichts essen. Das war unmöglich. Die Restaurants hinter der Sicherheit haben mich auch nicht überzeugt. Ich habe mich dann mit der Verspätung wirklich schon auf das Abendessen gefreut. Es wurde das Chicken Oriental.

Leider ist dieses Gericht bei mir komplett durchgefallen. Von Konsistenz und Geruch war das Katzenfutter. Das hätte ich meinem Hund gegeben – die mögen das ja, wenn Essen stark riecht – aber nicht einem Passagier in der First. Hier hat einfach ein absolutes Missverhältnis bestanden. Man schenkt Dom Perignon aus und gibt gleichzeitig so ein Gericht her. Shame on you. Das war wirklich nicht akzeptabel.

Die Flugbegleiter waren dann ein wenig erstaunt, dass es vollständig zurückgegangen ist. Sie haben noch gemeint, das wäre eine Spezialität. Naja, wenn sie meinen. Auch der andere mitreisende Passagier hat es wieder zurückgeschickt. Bei First Produkten gibt es selten aber doch immer wieder verdorbenes Essen. Es sind halt mitunter sehr heikle Lebensmittel. Hier war es aber kein schwierig zu lagerndes oder zu kochendes Essen. Es war einfach nur falsch.

Man hat mir dann noch ein Essen aus der Business angeboten. Ein weiteres First essen hatten sie leider keines mehr mit :/

Wir waren dann irgendwann in Singapur. Mein Ausweg war dann der Private Room von Singapore Airways. Ich bin dann dorthin auf ein Abendessen gegangen.

Kurze Strecken in Asien mit einer First zurückzulegen hat schon was. Die Hardware ist älter, aber noch immer sehr gut. Der Service war makellos. An Catering und Ground Experience in Jakarta müssten sie dringend arbeiten.

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+ 200 Euro Reiseguthaben und Sixt Guthaben
+ Lounge Zugang mit 2 Priority Pass Karten (+ Gäste)
+ 24 000 Meilen
+ Status bei Hotel- und Mietwagenprogrammen
+ Umfangreiches Versicherungspaket
+ Star Alliance Gold Challenge über Singapore Airlines
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