Eine Gutscheinlösung statt Erstattung wird es vorerst so schnell nicht geben …
Die starken Streichungen der Flugverbindungen führen zu einer Verpflichtung einer Erstattung. Die EU Fluggastrechte sind da relativ eindeutig. Wird ein Flug gestrichen, hat eine Airline zu erstatten. Die Fluggesellschaften wollen die Kunden zur Annahme eines Gutscheins bewegen. Man muss aber nicht. Die Fluggastrechte ermöglichen auch eine monetäre Lösung.
Die Konsequenz ist natürlich ein starkes Abfließen von Kapital aus den Airlines raus. Politisch hat sich die Deutsche Bundesregierung für eine Auslegungsrichtlinie der EU Fluggastrechteverordnung hin zu Gutscheinen oder sogar für eine Veränderung der Fluggastrechteverordnung ausgesprochen.
Die EU Kommissarin für Verkehr hat diesen Plänen der Bundesregierung nun eine Absage erteilt. Die EU Kommission wird hier nicht tätig werden und keine Veränderung der Gesetzeslage anstreben.
“Airlines must reimburse customers for flights cancelled because of the COVID-19 pandemic, the European Union transport chief said on Wednesday, rejecting calls by carriers to relax EU rules and allow an EU-wide waiver of refund obligations.
…
Valean told Reuters that EU law could not be altered easily.
“In order to change any provision of this law, you would need wide support for an agreement from the other institutions,” she said in a telephone interview, referring to the European Council of governments and the European Parliament.
“We are not going to act on legislation at this stage.””
Der Beitrag bei Reuters: Airlines must refund flights cancelled because of coronavirus: EU
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United hat wohl aus Druck der DOT or der class action doch zurückgerudert und zahlt Geld zurück.
Habe gestern mit denen Telefoniert und wurde mitgeteilt, dass Tickets für International travel werden prompt erstattet ohne den Gutschein-Drama.
Das wusste Amex Travel auch noch nicht. Reise ist stoniert und kriege nun mein Geld zurück.
Wie sieht es bei den Nicht-EU-Staaten in Europa aus, etwa der Schweiz oder Norwegen?
KLM erklärt mir dennoch gerade, dass es entweder kostenfreie Umbuchung oder Gutschein gibt, sonst nichts…
Tja, Willkommen im Club. Ich weiß das hilft dir jetzt nicht weiter.
Immerhin sind wir alle im gleichen, wohl ziemlich grossen Club…
Wir bräuchten Statuslevel.
10 Flüge und 15k Euro offen: Concierge Ambassador President Diamond Ultimate Circle Status (by invitation only!!!)
Also mit so einem lebenslangen Skyteam-Status würd ich sonst auch den Voucher nehmen :)