Bei Hilton wird der Verlust des täglichen Housekeepings ein Dauerfeature …
Während des letzten Jahres haben einige Hilton Hotels das tägliche Housekeeping gestrichen. Mit Covid-19 kann man natürlich alles erklären.
Bei Hilton bleibt das eine Dauereinreichtung. Bis auf Waldorf Astoria, Conrad, LXR und in Asien ist das tägliche Housekeeping mal Geschichte. Wer es dennoch möchte, kann diese Serviceleistung beim Hotel bestellen.
Hilton hat mir folgende Infos kommuniziert:
“We will clean multiple room night stays upon request only; we will not provide daily room cleaning. This means that guests can communicate their room-cleaning needs at check in or in-room via phone or text.”
Auf der Clean Stay Page finden wir folgende Details:
“Of course, all guest rooms will be thoroughly cleaned and disinfected between guests.
Please note, all Waldorf Astoria, Conrad and LXR properties have daily housekeeping as well as all of our properties in Asia Pacific. However, control over your stay is up to you, guests at any of our 18 brands can tailor their housekeeping services to their comfort level by contacting the front desk.”
Zu Clean Stay: A CLEANER STAY FROM CHECK-IN TO CHECK-OUT
Parallel hat Hilton in den USA das Frühstück für Statusmitglieder gegen einen Hotelcredit eingetauscht. Dieser Hotelcredit deckt aber definitiv nicht die Kosten für das Frühstück. Jetzt fällt auch standardmäßig das Housekeeping weg. Ich denke die Hilton Fans wird das nicht begeistern.
In unseren Facebook Gruppen und Seiten mit über 80.000 Mitgliedern findet ein ständiger Austausch statt! – Vielflieger Lounge (8.500 Mitglieder) – Hilton Honors Community (15.000 Mitglieder) – Marriott Bonvoy Community (17.500 Mitglieder) – USA Reisen (11.000 Mitglieder) – IHG Rewards Lounge (1.300 Mitglieder) – World of Hyatt Lounge (800 Mitglieder) – Oneworld Frequent Flyer (1.250 Mitglieder) – American Express Platinum Karteninhaber (3.100 Mitglieder) – Miles and More Tipps&Tricks für Meilensammler (1.500 Mitglieder) – TheYHBU auf Facebook (19.000 Abonnenten)
Bestimmt auf vielfachen Kundenwunsch
irr, wie beim all sun hotel in mallorca, da gibts sonntags nix. also nix housekeeping)))
Schon der Hammer, dass man das in Asien anscheinend nicht verkaufen kann, überall sonst schon. Unglaublich. Wie gut, dass ich selten länger als 1-2 Tage im selben Hotel bin.
So mach ich das auch. 1 Tag und weg. Aber letztlich verstehe ich den Text so, dass man aktiv sagen muss, ob man es möchte. Dann eben beim Checkin erwähnen, dass täglich gereinigt werden soll und gut ist
Jo @yhbu.
Ich als Hilton-Fan goutiere das absolut nicht.
Die Corona-Entschuldigung-für-alles-Begründung bleibt Hilton zwar schuldig, aber inzwischen assoziieren wir ja alles automatisch mit der Pandemie.
Das Tollste war eine Taxifahrerin am Fahrtende: Kartenzahlung wegen Corona aktuelle nicht möglich… Genau.
Antwortest du einfach: ‘kontaktbehaftete Bargeldzahlung wegen Pandemie nicht möglich.’
Zack, Problem gelöst und Gratis-Fahrt abgestaubt.
Wenn sie das konsequent wirklich durchziehen war ich mal Hilton Kunde. Das nimmt ja langsam echt unverschämte Züge an. In den USA gibt es ja teilweise schon die Kühlschrank Benutzungsgebühr für fünf Dollar die Nacht. Wäre doch auch was, um auch in Europa die letzten Kunden zu vergraulen.
Mich stört das überhaupt nicht. Bei 1-3 Tagen stays lasse ich sowieso permanent das “Nicht stören” Schild draußen hängen, weil es mich nicht interessiert, dass irgendwer in mein Zimmer geht. Vor allem, was soll man denn jeden Tag reinigen?
Betten machen, durchsaugen, Bad ordentlich machen.
Wir reisen mit zwei Kindern, ich möchte weiterhin das Hilton Housekeeping in Anspruch nehmen.
Und ich möchte auch eigentlich keinen Voucher für das Frühstück.
Bislang hatten wir noch nie Probleme, dass wir alle 4 zum Frühstück eingeladen wurden.
Mit einem Gutschein käme das hinten und vorne nicht aus.
Putzen muss nicht sein, Betten machen ist ganz angenehm.
Das Beste war immer das Frühstück, wenn das wegfällt oder mit nur Voucher, dann suche ich mit eine andere Hotelkette.
Frühstücksersatz gilt derzeit nur in USA.
Bei Embassy Suites und Hampton Inn gibts ja generell buffet breakfast, wie sieht’s denn dort aus?