Am Mittwoch gibt es starke Flugausfälle …
Nachdem die Discover Piloten am Wochenende gestreikt haben, macht nun ver.di für das Bodenpersonal Druck. Am Mittwoch fallen deswegen weitgehend alle Flüge aus.
Die Gewerkschaft ver.di informiert:
„Die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) hat die Lufthansa-Bodenbeschäftigten zu einem ganztägigen Warnstreik am Mittwoch, dem 7. Februar 2024 ab 4.00 Uhr an den Lufthansa-Standorten Frankfurt/Main, München, Hamburg, Berlin und Düsseldorf aufgerufen.
Hintergrund sind die konzernweit laufenden Tarifverhandlungen für die rund 25.000 Beschäftigten am Boden u.a. bei der Deutschen Lufthansa, Lufthansa Technik, Lufthansa Cargo, Lufthansa Technik Logistik Services, Lufthansa Engineering and Operational Services und weiteren Konzerngesellschaften. In den bisherigen Verhandlungen wurde ein völlig unzureichendes Angebot vorgelegt.“
Lufthansa informiert:
Wer Glück hat, erreicht das Callcenter. Wer noch mehr Glück hat, kann mit dem Chatbot umbuchen. Die Schalter in Deutschland sind nicht besetzt. An anderen Airports sollte man aber Umbuchungen am Airport probieren können.
Schön langsam werden diese Streiks im Dunstkreis der Lufthansa Group wirklich mühsam. Natürlich, gerechter Lohn für ordentliche Arbeit und keine Gewerkschaft streikt leichtfertig. Lufthansa muss baldigst ihre Gehaltsverhandlungen unter Kontrolle bringen, sonst sind diese andauernden Ausfälle nur mehr peinlich.
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Callcenter war am Dienstagmittag absolut kein Thema über die SEN-Hotline. Vielleicht 3 Minuten Wartezeit, das war echt überraschend wenig.
Ich hatte bei Discover Pilotenstreik am Wochenende weniger Glück mit Chatbot und Hotline. Zwar schnell wen erreicht, dann aber bei zwei Anrufen immer vom Mitarbeiter auf Wartemusik geworfen und nach einer halben Stunde vom System getrennt. Chatbot hat nicht mehr reagiert und hat gemeint, ich solle anrufen. Am Airport haben sie mich dann netterweise über Paris fliegen lassen. Geplant wäre gewesen, mich ins Chaos in Frankfurt fliegen zu lassen und dort stranden zu lassen. Das fand ich nicht so reizend. Station Manager hat mir aber „Abkürzung“ über Paris gestattet. Also nicht XYZ – FRA mit stranden – CDG – XYZ, sondern XYZ – CDG – XYZ. Am Ende war der Station Manager mein Retter.