Hyatt verschlechtert die Storno Bedingungen für die stornierbaren Buchungen …
Ein eher negativer Trend setzt sich gerade durch. Die Hotelmarken verschlechtern durch die Reihen ihre Storno Bedingungen für die stornierbaren Rates (z. B. ACHTUNG: Neue SPG und Marriott Cancellation Policy oder Neue weltweite Cancellation Policy bei IHG (mit Ausnahmen!)).
Hyatt macht da jetzt auch mit. Ab 01.01.2018 gilt:
„This new default cancellation policy requires guests to cancel their reservations at least 48 hours in advance to avoid a cancellation fee.“
Statuskunden sind von dieser Regelung ausgenommen:
„Beginning with reservations made or changed on January 1, 2018, World of Hyatt Explorist, Globalist or Lifetime Globalist members will be able to cancel up to 24 hours before arrival when the hotel’s cancellation policy is 48 hours. This relaxed criteria will apply to all hotels excluding Hyatt Residence Club resorts, Miraval resorts and M life resort destinations and excludes pre-paid and non-refundable rates. It will also not apply when a hotel’s cancellation policy exceeds 48 hours.“
Zur Presseaussendung: HYATT TO REVISE MINIMUM CANCELLATION POLICY, OFFER RELAXED CRITERIA FOR MOST FREQUENT GUESTS
Leider ist das keine schöne Entwicklung. Gerade stornierbare Rates sollten sich ja durch eine gewisse Flexibilität auszeichnen. Deswegen zahlt man ja dafür auch mehr.
Ich finde zwei Tage eigentlich noch relativ in Ordnung.
Schlimmer gehts immer – wie bei der Bahn eben – Storno für 19€ bis 24 Stunden vorher.
Ich finde aber auch dass da Zimmer ausgeschlossen sein sollten. Besonders die speziellen Business-Zimmer einiger Hotelketten. Irgendwie sollte man feinfühliger rangehen. Alle die z.B. mit Angabe einer Firma (valide, bei Storno geprüft) oder Firmenabrechnung buchen können freier stornieren als die die sichtlich nur mit Privat-Kredit-Daten zahlen oder sogar Vor-ort-zahlung nutzen.
Naja, aber wir reden ja hier von stornierbaren Rates. Flexibilität zahlt man da ja mit. Die Hotels könnten ja auch den Preis für die flexiblen Nächte erhöhen. So hätte man das auch steuern können.