Mandarin Oriental versucht sich gerade mit einem Loyalitätsprogramm. Was sie uns vorsetzen ist nicht ganz der große Wurf …

Manche Marken haben einfach kein Loyalitätsprogramm. Jeder Gast soll gleich gut bewirtet werden. Das kann man prinzipiell schon sagen, aber letztlich versteht man den Sinn eines Loylitätsprogrammes dann nicht. Da geht es nicht einfach um ein netteres “Hello”, sondern um Benefits die einfach das Leben leichter machen. Wenn man ständig in Hotels wohnt, möchte man nicht ständig für Wasser, Internet, Frühstück usw. dauernd bezahlen müssen. Natürlich ist Punkte sammeln und einlösen auch ganz interessant ;)

Mandarin Oriental war so eine Marke ohne Programm. Nun hat man das geändert und es gibt “Fans of Mandarin Oriental”. Es ist kein Punkteprogramm. Wenn man direkt bei Mandarin Oriental bucht und ein Fan von Mandarin Oriental ist, kann man sich Benefits aussuchen.

Zwei Benefits pro Stay:

“+ Early Check-in – Start your stay a little earlier, from 12pm.
+ Late Check-out – Stay a little longer. We would be more than delighted to extend your stay with us until 4pm.
+ Daily Breakfast – We want to give you the best start to each day, therefore breakfast is on us.
+ Dining or Spa Credit – Indulge yourself with a credit towards a relaxing spa treatment or an innovative dining experience.
+ Room Upgrade – When you visit, we’ll do our very best to give you the best.
+ Streaming WiFi – Download, play games and stream as much as you wish.
+ Celebratory Treat – Let us help you make your celebration memorable.
+ Pressing Services – We’ll make sure you look sharp, with complimentary pressing or laundering of your favourite item.”

Zur Promo Page: The Benefits of Joining

Kein wirklich guter Deal!

So der ganz große Wurf erscheint mir das Programm nicht. Die meisten Mandarin Oriental Hotels sind Partner von Virtuoso. Die Rates sind bei Virtuoso und Mandarin Oriental (Daily Rate) gleich. Der Preis ist also identisch, beim Reisevermittler Virtuoso bekommt man aber einfach mehr Benefits. Machen wir zwei Beispiele durch:

Mandarin Oriental Kuala Lumpur auf der Homepage (mit zwei Fans of Mandarin Oriental Benefits): 167 Euro
Mandarin Oriental Kuala Lumpur über Virtuoso: 167 Euro

Die Virtuoso Benefits für das Mandarin Oriental Kuala Lumpur:

“+ Upgrade on arrival, subject to availability
+ Daily Buffet breakfast, for up to two in room guests
+ Welcome gift
+ Complimentary Tea for two, once during stay at Lounge on the Park from 3 to 6pm
+ Early check-in/late check-out, subject to availability
+ Complimentary Wi-Fi for duration of stay”

Mandarin Oriental München auf der Homepage (mit zwei Fans of Mandarin Oriental Benefits): 650 Euro
Mandarin Oriental Kuala Lumpur über Virtuoso: 650 Euro

Die Virtuoso Benefits für das Mandarin Oriental München:

“+ Upgrade on arrival, subject to availability
+ Daily Buffet breakfast, for up to two in room guests
+ $100 USD Equivalent Food & Beverage credit, to be utilized during stay (not combinable, not valid on room rate, no cash value if not redeemed in full)
+ Complimentary internet access
+ Early check-in/late check-out, subject to availability”

Bei Fans of Mandarin Oriental bekommt man zwei Benefits. Bei Virtuoso gibt es zum gleichen Preis 5 Benefits. Natürlich oft mit dem Beisatz bei Verfügbarkeit (was aber meistens kein Problem ist). Ich würde Mandarin Oriental Fans auslassen und weiter diese Hotels über Virtuoso buchen.

Eine kurze Erklärung zu Virtuoso

Virtuoso ist ein Vermittler von Zimmern. Da gibt es keinen Discount beim Preis (wie bei den OTAs), dafür bekommt man zusätzliche Benefits. Die Virtuoso Rates erhält man bei Virtuoso oder Virtuoso Vermittlern. Virtuoso Stays zählen bei den Programmen als vollkommen bezahlte Nacht!

Virtuoso Hotels kann man bei Virtuoso buchen: Virtuoso.com
Der Virtuoso Anbieter Classic Travel hat eine elegantere Buchungspage als Virtuoso selbst: Classictravel.com

Danke: Pointmetotheplane.boardingarea.com

Derzeit bekommt man einen unglaublich hohen Bonus für eine Kreditkarte. Mit Abschluss der DE American Express Platinum erhält man 60 000 Meilen. Hier bei Boardingarea kann ich euch das anbieten:

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