KLM wird nun den Flugpreis für gestrichene Flüge erstatten …
Bei unserer großen Umfrage zum Umgang der Airlines mit den Flugstreichungen aufgrund von Covid-19 ist KLM bei den Erstattungen wirklich schlecht weggekommen: So unterschiedlich reagieren Airlines auf Ansprüche ihrer Kunden in Folge von Flugausfällen aufgrund von COVID-19
Kunden von KLM konnten weitgehend keine Erstattungen des Flugpreises gestrichener Flüge erwirken.
Vor zwei Tagen hat die EU Kommission auf die Pflicht einer Rückzahlung erneut hingewiesen. Eine Gutscheinlösung bei gestrichenen Flügen darf und kann nach EU Fluggastrechteverordnung nur freiwillig passieren: Europäische Kommission stellt erneut fest: Gutscheinlösung nur freiwillig!!!
KLM wird sich dieser Entscheidung fügen und stellt das in einer Pressemitteilung klar:
„The circumstances in the airline industry have now stabilised somewhat. In response to this trend and the latest recommendations of the EU Commission, the Netherlands Minister of Infrastructure and Water Management, Cora van Nieuwenhuizen, has decided to withdraw her earlier instructions to the Netherlands Human Environment and Transport Inspectorate, which were to remain in force until 1 July. KLM will therefore adjust its policy accordingly for passengers whose flight may be cancelled in the coming period. These customers will be offered the choice of a voucher or a cash refund. However, in view of the magnitude of this crisis and the number of cancellations, it may take longer to process these transactions. We ask for your understanding in this matter. KLM will, in the near future, also present a plan to make all vouchers more attractive by adding extra perks“
Die Pressemitteilung: KLM updates voucher policy
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Ob das ein Zeichen ist, dass der Link bei KLM jetzt 404 ist? :D
Die beste 404 Seite hat immer noch Donnie:
https://www.donaldjtrump.com/404