Einige User haben ihre Avios aus der Promo nicht bekommen. Neue Accounts sind gesperrt …

Iberia Plus hat in den letzten Wochen eine sehr aufregende Promo laufen lassen. Mit jeder Buchung hat man 9 000 Avios versprochen.

Wer das nachlesen möchte:
Die 90000 Avios werden wirklich gutgeschrieben!
Iberia rudert bei der 90000 Avios Promo teilweise zurück
Der Status der 90000 Avios Iberia Plus Promo – Tag 6
Der derzeitige Iberia Plus 90000 Avios Status
LETZTE CHANCE: 90000 Avios für 240 Euro
ACT FAST: 90000 Avios für 180 Euro klappt wirklich!
9000 Avios für WIRKLICH JEDE Iberia Buchung – 90000 Avios für 180 Euro

Die Avios werden jetzt sukzessive gutgeschrieben. Zwei Probleme sind aber aufgetaucht.

Einerseits sind neue Accounts gesperrt.

Da kann man drei Lösungen probieren:
+ Iberia Plus Hotline anrufen.
+ Sich in der App eine neue Pin anfordern.
+ Das Kontaktformular (von der Error Page) ausfüllen und an Iberia Plus senden.

Dann wurden auch nicht alle Avios gutgeschrieben. Manche haben zu viele Avios bekommen. Gut, die werden sich nicht aufregen. Wem aber Gutschriften fehlen, der hat laut Iberia noch bis Ende Juli Zeit, die Promo Avios einzufordern.

Ein netter Leser hat mir die Email von Iberia aus seinem Spam Ordner ;))) zukommen lassen:

“Dear customer,
Thank you for your interest in the Iberia Plus programme.
It is a standard requirement of our programme to check the registration details for your Iberia Plus account. To help us do this, please email a copy of the official identity document you used for registration to clasica@iberia.es. The subject line of the email must include your Iberia Plus number in order for us to process it and you must send it to us by 31 July (GMT+2). If the documentation is not received before this date, we will be unable to register you for the Iberia Plus programme and you will not have access to any of the associated benefits.
If you took part in our recent 9,000 extra Avios promotion for the purchase of tickets at Iberia.com, please attach a copy of any tickets purchased during the period and send it to us by 31 July 2018 in order to collect your Avios.
Once we have verified your identification and proof of ticket purchase we will award the Avios due—as per the campaign terms and conditions—to your account.
Kind regards and we hope to see you on board again soon.
The Iberia Plus team”

Danke einem netten Leser!

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